Rox.Chat

Rox.Chat

Пра гэту праграму

Мабільнае прыкладанне для агентаў сэрвісу Rox.Chat
 
Мабільнае прыкладанне сэрвісу Rox.Chat дапаможа павысіць якасць тэхнічнай падтрымкі вашага бізнесу. Выкарыстанне прыкладання дазваляе хутка апрацоўваць запыты без страты якасці абслугоўвання, а push-апавяшчэнні гарантуюць, што вы не прапусціце паведамленне. Агенты таксама будуць больш мабільнымі, таму што яны не прывязаныя ні да стала, ні да працоўнага месца.
 
Аўтарызацыя ў дадатку ажыццяўляецца з дапамогай лагіна і пароля агента, зарэгістраванага на сэрвісе Rox.Chat.
 
Дадатак прапануе наступныя магчымасці:
- Зносіны з наведвальнікамі ў чатах;
- Фонавы рэжым - паведамленні прымаюцца, нават калі агент згарнуў акно прыкладання;
- Выбар рэжыму працы, уключаючы магчымасць працы ў схаваным рэжыме, а таксама для перапынкаў падчас змены агента;
- Адлюстраванне гісторыі перапіскі з наведвальнікам;
- Падтрымка push-апавяшчэнняў з гукавымі, візуальнымі і вібрацыйнымі сігналамі;
- Адлюстраванне стану паведамлення (дастаўлена / прачытана) індыкатарамі;
- Магчымасць рэдагавання паведамленняў;
- Магчымасць атрымліваць файлы ад наведвальнікаў;
- Магчымасць адпраўкі файлаў у чатах;
- Адлюстраванне асноўнай інфармацыі аб наведвальніку, а таксама магчымасць запыту ў яго кантактнай інфармацыі;
- Адлюстраванне стану чата ў выглядзе цэтлікаў;
- магчымасць перанакіраваць наведвальніка ў агульную чаргу або да іншага агента / аддзела;
- Магчымасць цытавання паведамленняў наведвальнікаў;
- Адлюстраванне спісу наведвальнікаў сайта ў рэжыме рэальнага часу;
- Магчымасць кантролю за пячаткай наведвальніка;
- Падтрымка рускай і англійскай моў;
- іншае.
 
Калі ў вас ёсць пытанне, праблема або запыт адносна нашага прыкладання, вы можаце напісаць у службу тэхнічнай падтрымкі: [e-mail].

Што новага

Bugs fix