Televentas

Desarrollo Implementos

Пра гэту праграму

Тэлепродажы — гэта працоўны інструмент, які кіраўнікі Implementos выкарыстоўваюць для абслугоўвання сваіх кліентаў па тэлефоне, з мабільных прылад і без неабходнасці выкарыстання настольнага кампутара.

Прыкладанне падключаецца да таго ж кол-цэнтра, што і CRM кампаніі: званкі паступаюць і праходзяць праз карпаратыўную лінію, а не на асабісты нумар кіраўніка.

ШТО ВЫ МОЖАЦЕ ЗРАБІЦЬ

• Прымаць званкі, прызначаныя вам кол-цэнтрам, з апавяшчэннямі на экране, нават калі прыкладанне закрыта.

• Тэлефанаваць кліенту, набраўшы яго нумар, з ужо рэалізаваным іспанскім фарматам.

• Адзначаць сябе як даступнага або недаступнага адным дотыкам, каб кол-цэнтр ведаў, калі вы можаце адказаць.

• Глядзіце, хто тэлефануе, перш чым адказаць, выкарыстоўваючы дадзеныя, якія ёсць у CRM для гэтага кліента.

• Пераводзіць званок іншаму даступнаму кіраўніку, не кладучы трубку.

• Адключаць гук, ставіць на ўтрыманне і класці трубку непасрэдна з экрана выкліку.

ДЛЯ КАГО ГЭТА?

Гэта ўнутранае прыкладанне Implementos. Каб ім карыстацца, вам патрэбен уліковы запіс кіраўніка, прадастаўлены кампаніяй. Гэта не прызначана для шырокай публікі і не дазваляе рэгістрацыю праз праграму.

ПАТРЭБНЫЯ ДАЗВОЛЫ

• Мікрафон: для размовы падчас размовы.

• Апавяшчэнні: каб папярэдзіць вас аб уваходных званках.

• Тэлефон: каб забяспечыць бесперабойную працу званкоў праграмы са звычайнымі званкамі на мабільныя тэлефоны.