YRemote

Eurosystem Spa

Пра гэту праграму

YRemote - гэта праграма, якая дазваляе палявым аператарам хутка, дакладна і інтэрактыўна атрымліваць дыстанцыйную тэхнічную дапамогу.

Дзякуючы выкарыстанню камеры смартфона дыстанцыйны эксперт можа ў рэжыме рэальнага часу бачыць, што назірае аператар, і накіроўваць яго крок за крокам з дапамогай візуальных інструментаў і агульных дакументаў.

Дыстанцыйная дапамога ў рэжыме рэальнага часу:

- Размаўляйце з аддаленым экспертам з дапамогай голасу

- Падзяліцеся тым, што вы бачыце, праз жывое відэа

- Атрымлівайце інструкцыі з малюнкамі і шпількамі

- Прагляд PDF-файлаў, якімі падзяліўся эксперт

Падключыцеся за некалькі секунд да тэхнічнай падтрымкі кампаніі, дзе б вы ні знаходзіліся, і вырашайце праблемы эфектыўна і бяспечна.

Што новага

Possibilità di fare una richiesta di apertura ticket.
Possibilità di vedere le immagini condivise dall'assistant durante la chiamata
Possibilità di vedere il cursore dell’assistant sul PDF
Possibilità di mostrare un proprio cursore sull’immagine condivisa dall'assistant
Possibilità di mostrare un proprio cursore sul PDF condiviso dall'assistant
Possibilità di sincronizzare lo zoom e la posizione della pagina del PDF con l'assistant