YRemote — гэта праграма, якая дазваляе палявым работнікам хутка, дакладна і інтэрактыўна атрымліваць дыстанцыйную тэхнічную дапамогу.
Выкарыстоўваючы камеру смартфона, дыстанцыйны эксперт можа ў рэжыме рэальнага часу бачыць, што назірае аператар, і крок за крокам накіроўваць яго з дапамогай візуальных інструментаў і агульных дакументаў.
Дыстанцыйная дапамога ў рэжыме рэальнага часу:
- Зносіны з дыстанцыйным экспертам з дапамогай голасу
- Дзяліцеся тым, што бачыце, праз відэа ў рэжыме рэальнага часу
- Атрымлівайце інструкцыі з малюнкамі і штыфтамі
- Праглядайце PDF-файлы, абагуленыя экспертам
Злучайцеся за лічаныя секунды з тэхнічнай падтрымкай кампаніі, дзе б вы ні знаходзіліся, і вырашайце праблемы эфектыўна і бяспечна.
Гэта праграма выкарыстоўвае пярэдні план службы, каб падтрымліваць актыўныя сеансы дыстанцыйнай дапамогі і забяспечваць стабільную сувязь, пакуль тэхнік дапамагае аператару.