Агляд
Mteja360 дае магчымасць брэндам і арганізацыям забяспечваць прадуктыўнае, актыўнае і персаналізаванае абслугоўванне кліентаў кругласутачна з моманту прызямлення, дзякуючы магутнай камбінацыі кіравання ведамі, самаабслугоўвання і шматканальнага ўзаемадзеяння. Mteja360 палягчае дакументаванне зваротнай сувязі і вырашэнне праблемы прама з ядра, што зніжае верагоднасць паўтарэння праблемы.
Каштоўная прапанова
Прамы абмен гасцямі - з дапамогай мабільнага прыкладання Mteja360 рэагуйце на праблемы і запыты вашых кліентаў і аказвайце выдатны сэрвіс.
Набліжайце сваіх кліентаў да сябе - падключайцеся і вырашайце патрэбы і праблемы сваіх кліентаў найлепшым і дакладным спосабам.
Атрымайце каштоўную інфармацыю для вашай арганізацыі. Атрымлівайце інфармацыю ў рэжыме рэальнага часу, каб дазволіць вам прымаць рашэнні ў рэжыме рэальнага часу і паставіць водгукі кліентаў у цэнтр вашага бізнесу
Вылучаецца - вызначце сувязь паміж вашым брэндам і кліентамі і спрасціць вашыя адносіны.
Асаблівасці праграмы для персаналу
Зручны інтэрфейс - Mteja360 вылучаецца тым, што прапануе высакаякасныя мабільныя прыкладання, простыя ў навігацыі інтэрфейсы.
Апавяшчэнні ў рэжыме рэальнага часу- Сачыце за патрэбамі і праблемамі вашых кліентаў, калі яны адбываюцца
Гнуткая сувязь персаналу з кліентамі - Узаемадзеянне са сваімі кліентамі ў рэжыме рэальнага часу з любога месца
Зарэгістраваць праблему ад імя Заказчыка. Дапамагайце сваім кліентам, дапамагаючы ім увайсці ў праблему ад іх імя.
Пераключальнік даступнасці- У водпуску? Паведаміце свайму кіраўніку, паведаміўшы ім праз прыкладанне.
Адсочвальнік праблем (запыты, прызначаныя мне) - адсочвайце час, які выкарыстоўваецца для выканання пэўнай задачы, і трымайце сябе ў парадку.
Мае дзеянні - праглядайце ўсе вашы мерапрыемствы ў вашай арганізацыі ў адным дадатку.
Мае рэйтынгі- Даведайцеся, што вашы кліенты кажуць пра вас.