WZPDCL Customer Service

WZPDCL

Пра гэту праграму

West Zone Power Distribution Company Limited (WZPDCL) была створана як кампанія па размеркаванні электраэнергіі ў лістападзе 2002 года ў рамках урадавых праграм рэформы шляхам аддзялення энергетычнага сектара і павышэння эфектыўнасці за кошт забеспячэння падсправаздачнасці і паляпшэння паслуг у галіне вытворчасці, перадачы і Размеркаванне праз памяншэнне страт сістэмы размеркавання і ўмацаванне фінансавага становішча. WZPDCL размяркоўвае электраэнергію ў заходняй зоне (аддзел Кхулна, аддзел Барысал і рэгіён Вялікі Фарыдпур, які складаецца з 21 раёна і 20 упазілаў, за выключэннем вобласці REB) краіны. Аператыўная дзейнасць WZPDCL пачалася 1 красавіка 2005 г. з прыняцця сістэмы размеркавання тагачаснай Заходняй зоны Distribution, BPDB (Bangladesh Power Development Board). WZPDCL пачаў функцыянаваць самастойна з красавіка 2005 года.

WZPDCL хацеў бы даць мабільнае прыкладанне сваім кліентам як на англійскай, так і на банглаўскай версіі адносна наступнага:
1. Можна ўвайсці ў сістэму з зарэгістраваным нумарам мабільнага тэлефона.
2. Можаце зарэгістравацца з існуючым нумарам рахунку кліента і новым нумарам мабільнага тэлефона, калі нумар мабільнага тэлефона не існуе ў сістэме.
3. Можа бачыць падрабязную інфармацыю аб кліентах і падключэнні.
4. Падрабязная інфармацыя аб аплаце пасля аплаты рахункаў для аплаты і можа аплаціць праз даступны аплатны шлюз.
5. Можа бачыць інфармацыю аб плацяжах за апошнія 12 месяцаў, якія аплачваюцца праз інтэрнэт-плацежны шлюз.
6. Можа бачыць інфармацыю аб выкарыстанні электраэнергіі за апошнія 12 месяцаў праз гістаграму.
7. Можа абнавіць дадатковую інфармацыю свайго ўліковага запісу для бягучага бенефіцыяра злучэння.
8. Можна патэлефанаваць на нумар гарачай лініі колл-цэнтра.
9. Можа стварыць новую скаргу з размяшчэннем карты і даведачным файлам.
10. Можа бачыць адпраўленую скаргу, скаргу на прагрэс, вырашаную скаргу і адхіленую скаргу.
11. Вы можаце ўбачыць афіцыйную інструкцыю па выкананні прагрэсу.
12. Можаце даць зваротную сувязь для вырашанай скаргі.
13. Можа адпраўляць па электроннай пошце падтрымкі WZPDCL.
14. Можаце падаць заяўку на новае падключэнне.
15. Можа праверыць стан прыкладання новага падключэння і аплаціць ацэнку кошту і кошт попыту праз даступны аплатны шлюз.
16. Можа атрымаць новы нумар адсочвання злучэння па нумары мабільнага (калі забыліся).
17. Можа атрымаць новы PIN-код падключэння па нумары адсочвання (калі забыліся).
18. Можа бачыць усю неабходную інфармацыю офіса падраздзялення.
19. Можа бачыць усю інфармацыю пра кіраўніка падраздзялення, кіраўніка фідэра і адказнага за фідэра.
20. Можа прыняць удзел у віктарыне.
21. Можа ўдзельнічаць у апытанні.
22. Можа бачыць дакумент Кіраўніцтва карыстальніка.
23. Можа знайсці ўсе спасылкі на сацыяльныя сеткі.
24. Можа знайсці абнаўленні навін.
25. Можа прачытаць часта задаюць пытанні.

Што новага

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us