Праграма Aithertech Engineer дазваляе Aithetech або афіляваным інжынерам прымаць, арыентавацца, выконваць і закрываць прызначаныя ім выклікі па абслугоўванні.
Праграма паказвае месцы, дзе інжынерам трэба наведаць, і паслугі, якія яны павінны аказаць. Яна дае магчымасць запісваць падрабязную інфармацыю аб абслугоўванні, у тым ліку фатаграфіі серыйных нумароў абсталявання і відэа стану абсталявання па меры неабходнасці для ацэнкі яго стану.