Network Workflow Management

RFAssurance

Пра гэту праграму

AMDOCS Network Workflow Management (ён жа AMDOCS TechInsights) - гэта воблачнае праграмнае забеспячэнне і сістэма адсочвання працэсаў для некалькіх арганізацый, якая дазваляе арганізацыям пастаўляць паўнавартасныя гнуткія рашэнні, адаптаваныя да іх канкрэтных патрэб, з поўнай падтрымкай кіравання данымі і справаздачнасці ў абодвух мабільныя і вэб-асяроддзі.

Інструмент дазваляе арганізацыям аўтаматызаваць самыя складаныя бізнес-працэсы з дапамогай надзейнага набору інструментаў, які дазваляе кантраляваць і аптымізаваць аперацыі.

Перавагі:
- Градуяваная бачнасць для тэхнікаў, інжынераў, менеджэраў і кліентаў
- Замена агульных табліц і абмен электроннай пошты з дапамогай дынамічных карт і аўтаматызаваных персаналізаваных апавяшчэнняў
- Апавяшчэнні і напамінкі дапамагаюць пазбегнуць пропуску абавязацельстваў па SLA
- Кіруемыя працэсы і формы даных, ухіляючы чалавечыя памылкі пры дзеяннях і адпаведна ўводзе дадзеных
- Празрыстасць працэсу і прагрэсу за кошт таго, што працоўны працэс бачны з элементамі, паказанымі ў статусе, які дазваляе эфектыўнасці
- Нуль часу на стварэнне штодзённых і штотыднёвых справаздач як для кліента, так і для ўнутранага выкарыстання

Асаблівасці:
AMDOCS Network Workflow Management - гэта шматтэхналагічная платформа ад некалькіх пастаўшчыкоў, якая апрацоўвае розныя тыпы палёў даных з магчымасцю выканання мільёнаў праверак праз наладу працэсаў, апавяшчэнні, сістэмы справаздач і прызначэння задач і ўключае ў сябе наступныя асноўныя элементы праекта:
- Працоўны працэс, які ахоплівае ўсе фазы і статусы, які ва ўсіх адносінах ілюструе працэс працы
- У кожным статусе інфармацыя аб ходзе праекта, тэхнічная інфармацыя і выніковасці каманды запісваецца ў «карткі».
- Інфармацыя аб картцы і дзеянні працоўнага працэсу вызначаюцца дазволамі праз ролі і групы карыстальнікаў
- Удасканаленая сістэма справаздачнасці, якая складаецца з віджэтаў (гістограмы, кругавыя дыяграмы, табліцы, карты, сеткі і г.д.), фарміруе прыборныя панэлі, якія цалкам могуць рэдагавацца карыстальнікамі сістэмы; гэта дазваляе карыстальнікам атрымліваць бачнасць і аналізаваць даныя пра статусы, прагрэс, намаганні, KPI і справаздачы аб завяршэнні
- Прыборныя панэлі абнаўляюцца ў рэжыме рэальнага часу, а персаналізаваныя апавяшчэнні адпраўляюцца па адметных каналах (SMS, электронная пошта, мабільныя апавяшчэнні).

Што новага

- More secured.
- New UI integrated.
- Bug fixes.
- New features added.