Сістэма падрадчыкаў — гэта комплекснае рашэнне для кіравання заказамі на працу, прызначанае для аптымізацыі кожнага этапу вашага падраднага бізнесу. Ад стварэння працы да яе завяршэння і выстаўлення рахункаў, сістэма падрадчыкаў падтрымлівае вашу каманду арганізаванай, выкананай у адпаведнасці з графікам і цалкам празрыстай для кліентаў.
Асноўныя характарыстыкі
Стварэнне і прызначэнне заказаў на працу
Хутка стварайце новыя заказы на працу з падрабязным аб'ёмам, разліковым часам і інфармацыяй пра кліента. Прызначайце задачы асобным тэхнікам або камандам адным пстрычкай мышы.
Інтэграцыя з планаваннем і календаром
Візуалізуйце ўсе будучыя заданні ў інтэрактыўным календары. Перацягвайце заказы, каб перапланаваць іх на хаду, і аўтаматычна паведамляйце прызначаным супрацоўнікам.
Адсочванне прагрэсу ў рэжыме рэальнага часу
Кантралюйце стан задання — чакае, выконваецца, завершана — прама з панэлі кіравання. Атрымлівайце абнаўленні і апавяшчэнні ў рэжыме рэальнага часу, калі дасягаюцца этапы або ўзнікаюць затрымкі.
Галасавая сувязь і камандная сувязь
Палявыя работнікі, прадаўцы і дыспетчары здзяйсняюць і атрымліваюць аператыўныя тэлефонныя званкі непасрэдна ў дадатку, які працуе на базе Twilio Programmable Voice. Калі паступае ўваходны званок, пакуль прылада заблакаваная або праграма працуе ў фонавым рэжыме, з'яўляецца поўнаэкранны экран уваходнага званка з элементамі кіравання "Адказаць" і "Адхіліць" — гэта тое ж самае, што і ў праграме "Тэлефон". Функцыі ўключаюць выходныя званкі кліентам і членам каманды, утрыманне званка, адключэнне гуку, дынамік, маршрутызацыю аўдыё праз Bluetooth і маршрутызацыю званкоў для кожнага карыстальніка ў залежнасці ад прызначэння дыспетчара. Галасавыя званкі неабходныя для дыспетчараў, якія каардынуюць выязныя каманды, і для работнікаў, якія звязваюцца з кліентамі на месцы.
Кіраванне кліентамі і кантактамі
Падтрымлівайце ўбудаваную CRM для захоўвання профіляў кліентаў, гісторыі кантактаў і пераваг працы. Адпраўляйце аўтаматычныя апавяшчэнні па электроннай пошце або SMS пры стварэнні, абнаўленні або выкананні заказаў на працу.
Выстаўленне рахункаў і справаздачнасць
Стварайце прафесійныя рахункі-фактуры на аснове зарэгістраванай працы і матэрыялаў. Экспартуйце падрабязныя справаздачы аб прадукцыйнасці, кошце заказаў і прадукцыйнасці тэхнікаў для аптымізацыі вашых аперацый.
Мабільны інтэрфейс
Тэхнікі могуць праглядаць прызначаныя ім заказы на працу, абнаўляць статусы, загружаць фатаграфіі і фіксаваць лічбавыя подпісы непасрэдна з любога смартфона або планшэта — настольны кампутар не патрабуецца.
Бяспечныя дадзеныя і доступ на аснове роляў
Абараніце канфідэнцыйную інфармацыю з дапамогай наладжвальных роляў і дазволаў карыстальнікаў. Дайце палявым супрацоўнікам доступ толькі да неабходнай ім інфармацыі аб працы, захоўваючы пры гэтым адміністрацыйны кантроль заблакаваны.