DragonPro

Hashteam

Пра гэту праграму

Праграма кіравання інтэрнэт-правайдэрамі Dragon — гэта поўнае мабільнае рашэнне, прызначанае для таго, каб дапамагчы камандам інтэрнэт-правайдэраў кіраваць сваімі штодзённымі аперацыямі з кліентамі і палявымі аперацыямі.

Праграма дазваляе супрацоўнікам ствараць і кіраваць новымі патэнцыйнымі кліентамі, запісваць інфармацыю пра кліентаў, адсочваць патэнцыйныя падключэнні да Інтэрнэту і сачыць за патэнцыйнымі кліентамі на працягу ўсяго працэсу прыцягнення кліентаў.

Праграма таксама забяспечвае кіраванне інтэрнэт-сайтамі і месцазнаходжаннем, дазваляючы камандам кіраваць месцазнаходжаннем інтэрнэт-сайтаў кліентаў, дэталямі сайтаў, адрасамі, інфармацыяй пра падключэнне і адпаведнымі запісамі аб паслугах. Гэта дапамагае інтэрнэт-правайдэру весці арганізаваны ўлік таго, дзе ўсталяваны і кіруюцца інтэрнэт-паслугі.

Асноўнай асаблівасцю праграмы з'яўляецца штодзённае кіраванне заявкамі. Супрацоўнікі могуць ствараць, прызначаць, абнаўляць і адсочваць заявкі на падтрымку, звязаныя з падключэннем да Інтэрнэту і праблемамі кліентаў. Члены каманды могуць кантраляваць чакаючыя, бягучыя і завершаныя заявкі і эфектыўна кіраваць сваёй штодзённай нагрузкай.

Асноўныя характарыстыкі
👥 Кіраванне новымі лідамі кліентаў
📝 Стварэнне і кіраванне інтэрнэт-лідамі
📞 Захоўванне кантактных дадзеных кліентаў і бізнес-інфармацыі
📊 Адсочванне статусу і прагрэсу лідаў
🌐 Кіраванне інтэрнэт-сайтам
📍 Кіраванне месцазнаходжаннем і адрасамі інтэрнэт-паслуг
🏢 Кіраванне інфармацыяй пра кліентаў/сайты
🔧 Адсочванне звестак пра падключэнне і ўстаноўку
🎫 Штодзённае кіраванне заяўкамі
➕ Стварэнне новых заяўак у службу падтрымкі
👨‍💻 Прызначэнне заяўак членам каманды
🔄 Абнаўленне статусу заяўак
⏳ Адсочванне заявак, якія чакаюць апрацоўкі, і заявак, якія знаходзяцца ў працэсе апрацоўкі
✅ Кіраванне выкананымі заяўкамі
📅 Прагляд і кіраванне штодзённай нагрузкай па заяўках
👤 Гісторыя кліентаў і паслуг
🔔 Апавяшчэнні і важныя абнаўленні
📊 Панэль кіравання для лідаў, сайтаў і заяўак