Comarch FSM

Comarch FSM

Пра гэту праграму

Мабільнае прыкладанне Comarch FSM - гэта прадукт для ўдасканалення кіравання задачамі, падтрымкі работнікаў і кіраўнікоў у парадку візіту ў службу, паляпшэння зносін паміж членамі каманды і, як вынік, дазваляе камандзе працаваць разумней і дабівацца лепшых вынікаў з кожным днём.

Усе дадзеныя і дзеянні, даступныя ў мабільным дадатку, прыводзяць да спрашчэння дзейнасці на месцы, зніжаючы патрэбу ў падтрымцы офіса і палягчаючы справаздачу аб завяршэнні сайта.

Comarch FSM - асаблівасці мабільнага прыкладання

Усе функцыі прыкладання дазваляюць без асаблівых высілкаў кіраваць наведваннем паслуг на месцах і абмяжоўваць працаёмкія крокі бюракратыі толькі некалькімі пстрычкамі мышы на экране смартфона. Гэта дазваляе ўдзельнікам каманды засяродзіцца на сваёй рэальнай працы і палепшыць штодзённыя KPI.

Калі вы тэхнік:

Хуткі доступ да календара задач - правярайце свой штодзённы і штотыднёвы графік і атрымлівайце абнаўленні ў рэжыме рэальнага часу
Імгненны доступ да дэталяў працоўнага заказу і заданняў - праглядаць ключавую інфармацыю пра месцазнаходжанне і гісторыю вашага кліента, правяраць, што трэба зрабіць, і праглядаць прыярытэт задачы
Калегі па абмену паведамленнямі - калі неабходна, звяжыцеся са сваёй камандай, каб растлумачыць складаныя праблемы
Мабільная падтрымка звычайных палявых мерапрыемстваў - фатаграфаваць, рабіць відэа, выкарыстоўваць пазнакі і прымацоўваць дакументы непасрэдна з памяшкання кліента, а таксама дадаваць нататкі пра наведванне альбо інфармацыю пра сайт
Размяшчэнне і планаванне маршруту - выкарыстоўваць сістэмы ГІС для планавання аптымальнага маршруту паміж пастаўленымі задачамі з улікам трафіку і абмежаванняў
Склад - праверце наяўнасць абсталявання, неабходнага для выканання замовы
Інтэграцыя паміж прыкладаннямі - выкарыстоўвайце пашыраныя параметры, такія як навігацыя, сканіраванне кода, дыягностыка ў Інтэрнэце і актывацыя службы, інтэграваўшы мабільнае прыкладанне Comarch FSM з знешнімі прыкладаннямі
Падпісы і апытання якасці - захапіце подпіс кліента і запусціце апытанне аб якасці на вашым мабільным тэлефоне
Змены ў рабочым працэсе - забяспечваюцца інфармацыяй аб любых зменах у працэсе
Падтрымка ў аўтаномным рэжыме - выкарыстоўвайце прыкладанне з нядаўна абноўленымі дадзенымі ў аўтаномным рэжыме і абнавіце інфармацыю, калі вы атрымаеце сігнал Wi-Fi
Абнаўленні статусу - абнавіце статус свайго заказу ў рэжыме рэальнага часу, каб паведаміць кіраўнікам, дыспетчарам і кіраўнікам аб вашай працы
Калі вы навуковы кіраўнік:

Маніторынг эфектыўнасці працы рабочых - кантраляваць статусы парадку выканання заказаў, праглядаць месцазнаходжанне персаналу альбо затрымкі ў абслугоўванні
Апавяшчэнні аб адсутнасці - атрымлівайце інфармацыю ад работнікаў пра іх адсутнасць і пацвярджайце дадзеныя з дапамогай мабільнага прылады
Перавагі:

Хуткі доступ у рэжыме рэальнага часу - усе карыстальнікі карыстаюцца імгненным доступам да адпаведных дадзеных задачы і могуць назіраць змены ў графіку ў рэжыме рэальнага часу
Лічбавая лічбаванне - паколькі ўсе дадзеныя алічбаваны і захоўваюцца ў сістэме, ваш бізнес выйграе ад скарачэння колькасці паперы, якая выкарыстоўваецца для планавання і дакументавання задач. У той жа час палявыя работнікі менш засяроджаныя на афармленні дакументаў, а значыць, і больш эфектыўна кіруюць задачамі
Камунікацыя - мабільнае прыкладанне Comarch FSM дазваляе хутка абменьвацца інфармацыяй, што прыводзіць да эфектыўнай сувязі паміж супрацоўнікамі на месцах і каардынатарамі, што з'яўляецца залогам паляпшэння прадукцыйнасці.
Выкананне задач - з алічбаваным працэсам абслугоўвання і кантролем працу можна планаваць больш аптымальна на аснове цэнтралізаваных дадзеных.
 

Заўвага: мабільнае прыкладанне Comarch FSM патрабуе актывацыі падпіскі на Comarch FSM, і ўсе даступныя функцыі залежаць ад абранага плана падпіскі.