Comunica Certo

Comunica Certo

Пра гэту праграму

Comunica Certo — гэта праграма для абслугоўвання кліентаў, прызначаная для каманд, якім неабходна цэнтралізаваць размовы і хутка рэагаваць на патрэбы кліентаў.

З яе дапамогай ваша аперацыя можа адсочваць узаемадзеянне з кліентамі ў рэжыме рэальнага часу, арганізоўваць прыярытэты і падтрымліваць працоўны працэс каманды без страты кантэксту.

Асноўныя функцыі:

- Спіс кантактаў з пашыраным пошукам і фільтрамі

- Фільтры па чэргах, партфоліа, метках, статусе, непрачытаных і непрызначаных паведамленнях

- Чат з тэкстам, аўдыё, малюнкамі, відэа, дакументамі, месцазнаходжаннем і абменам кантактамі

- Хуткія адказы з дапамогай аўтаматызаваных каманд

- Перадача ўзаемадзеянняў з кліентамі паміж агентамі і чэргамі

- Дзеянні для пачатку і вырашэння ўзаемадзеянняў з кліентамі

- Гісторыя кантактаў і рэдагаванне меткаў/партфоліа

- Апавяшчэнні аб новых паведамленнях і абнаўленнях

Праграма распрацавана для прафесійнага выкарыстання з доступам праз уліковыя дадзеныя кампаніі.

Comunica Certo: большая арганізаванасць, хуткасць і якасць абслугоўвання кліентаў.