Devi OneDesk

Devi Academy Senior Secondary School

Пра гэту праграму

Праграма Devi Academy Ticketing — гэта афіцыйнае прыкладанне падтрымкі кампуса для супрацоўнікаў Devi Academy і аўтарызаваных карыстальнікаў. Хутка паведамляйце аб праблемах з абсталяваннем і ІТ, сачыце за прагрэсам у рэжыме рэальнага часу і дапамагайце падтрымліваць бесперабойную працу аўдыторый і паслуг кампуса.

ШТО ВЫ МОЖАЦЕ ЗРАБІЦЬ

• Ствараць заяўкі па праблемах у кампусе з выразнай інфармацыяй і прыярытэтам
• Выбіраць месцазнаходжанне, паверх і пакой, каб патрэбная каманда магла адрэагаваць
• Падключаць абсталяванне, калі гэта неабходна, для больш хуткай дыягностыкі
• Адсочваць адкрытыя, вырашаныя і закрытыя заяўкі з тэлефона
• Дадаваць каментарыі і абнаўленні па меры выканання працы
• Атрымліваць выразнае ўяўленне аб нядаўняй актыўнасці на панэлі кіравання (адміністратар)

ДЛЯ АДМІНІСТРАТАРАЎ
• Кіраваць усімі заяўкамі ў кампусе ў адным месцы
• Вырашаць, закрываць, паўторна адкрываць або рэдагаваць заяўкі
• Наладжваць катэгорыі, месцазнаходжанні, паверхі, пакоі і абсталяванне
• Масавая загрузка абсталявання з дапамогай шаблону CSV
• Адсочваць колькасць адкрытых, вырашаных і закрытых заяўак з першага погляду

ДЛЯ КАГО ГЭТА
• Супрацоўнікі школы і аўтарызаваныя школьныя ўліковыя запісы (уваход у Microsoft)
• Пастаўшчыкі паслуг / пастаўшчыкі з уліковымі дадзенымі, выдадзенымі школай
• Адміністратары кампуса, якія кіруюць штодзённымі аперацыямі падтрымкі

ЧАМУ ВЫКАРЫСТОЎВАЦЬ ГЭТУЮ ПРАГРАМУ
• Створана для працоўнага працэсу ў кампусе Акадэміі Дэві
• Просты, мэтанакіраваны дызайн для хуткай справаздачнасці
• Бяспечны ўваход для школьных карыстальнікаў
• Арганізаваная налада месцазнаходжанняў і абсталявання па ўсім кампусе

Патрэбна дапамога па кампус? Адкрыйце сістэму рэгістрацыі Devi Academy, стварыце заяўку і адсочвайце яе, пакуль яна не будзе вырашана.

Што новага

Bug fixes and performance improvements.
Updated for the latest Android compatibility requirements.