Ecofeedback - гэта ўніфікаванае шматканальнае АТС, якое дазваляе супрацоўнікам мець зносіны з кліентамі па розных каналах, уключаючы галасавыя паведамленні, SMS, Facebook, Livechat, электронную пошту на адным інтэрфейсе, спрашчаючы аперацыі для кліентаў. прадпрыемства.
Уніфікаваны omnichannel дазваляе супрацоўнікам мець зносіны з кліентамі.