Engati
1 тыс.+
Спампоўванні
Для падлеткаў
info
Пра гэту праграму
Engati дае магчымасць агентам і кантралёрам кіраваць, праглядаць і адказваць на размовы на 15-канальных платформах з дапамогай нашай паштовай скрыні OneView
- Кіруйце омніканальнымі размовамі ў любым месцы і ў любы час
Эфектыўна рэагаваць на ўсе ўзаемадзеяння з кліентамі, не пераскокваючы паміж каналамі. Звязвайце ўсе размовы кліентаў разам, усё з адной паштоўкі.
- Супрацоўнічайце са сваімі аднагодкамі
Запрашайце іншых агентаў у свой чат для групавых размоў і хутка вырашайце праблемы.
- Атрымлівайце апавяшчэнні аб новых запытах
Атрымлівайце апавяшчэнні праграмы аб новых запытах, новых паведамленнях і парушэннях SLA
- Доступ да дэталяў карыстальніка падчас размовы
Прагляд дэталяў карыстальнікаў, нататак, дададзеных іншымі агентамі, апошніх размоў і іншых даных падчас размовы.
- Узаемадзеянне на 50+ мовах
Перакладайце размовы ў жывым чаце ў рэжыме рэальнага часу і адказвайце карыстальнікам на іх мове з дапамогай двухбаковага аўтаматычнага перакладу Engati.
- Праглядзіце дзейсныя ідэі
Адсочвайце аналітыку пра час адказу, час дазволу, SLA, каналы і прадукцыйнасць агента
- Кіруйце омніканальнымі размовамі ў любым месцы і ў любы час
Эфектыўна рэагаваць на ўсе ўзаемадзеяння з кліентамі, не пераскокваючы паміж каналамі. Звязвайце ўсе размовы кліентаў разам, усё з адной паштоўкі.
- Супрацоўнічайце са сваімі аднагодкамі
Запрашайце іншых агентаў у свой чат для групавых размоў і хутка вырашайце праблемы.
- Атрымлівайце апавяшчэнні аб новых запытах
Атрымлівайце апавяшчэнні праграмы аб новых запытах, новых паведамленнях і парушэннях SLA
- Доступ да дэталяў карыстальніка падчас размовы
Прагляд дэталяў карыстальнікаў, нататак, дададзеных іншымі агентамі, апошніх размоў і іншых даных падчас размовы.
- Узаемадзеянне на 50+ мовах
Перакладайце размовы ў жывым чаце ў рэжыме рэальнага часу і адказвайце карыстальнікам на іх мове з дапамогай двухбаковага аўтаматычнага перакладу Engati.
- Праглядзіце дзейсныя ідэі
Адсочвайце аналітыку пра час адказу, час дазволу, SLA, каналы і прадукцыйнасць агента
Абноўлена
Бяспека пачынаецца з разумення таго, як распрацоўшчыкі збіраюць і абагульваюць вашы даныя. Спосабы забеспячэння прыватнасці і бяспекі даных залежаць ад выкарыстання праграмы, месца пражывання і ўзросту карыстальніка. Распрацоўшчык даў гэту інфармацыю, але з цягам часу ён можа змяніць яе.
Гэта праграма можа абагульваць наступныя тыпы даных з трэцімі бакамі:
Дзеянні ў праграмах, Інфармацыя пра праграмы і іх прадукцыйнасць і Прылада ці іншыя ідэнтыфікатары
Праграма можа збіраць наступныя тыпы даных:
Асабістая інфармацыя, Фінансавая інфармацыя і яшчэ 7
Даныя не шыфруюцца
Выдаліць даныя немагчыма