Fieldcode FMA

Fieldcode Germany GmbH

Пра гэту праграму

Рашэнне Fieldcode FSM дапамагае планаваць і выконваць умяшанне Field Service. З цалкам аўтаматызаваным падыходам Zero-Touch працоўныя заказы ствараюцца, плануюцца і адпраўляюцца вашым тэхнічным спецыялістам без ручнога ўмяшання. Гэта дазваляе вашым тэхнічным спецыялістам працаваць больш эфектыўна, як у сетцы, так і ў аўтаномным рэжыме.

Мабільнае прыкладанне Fieldcode прапануе пакрокавыя інструкцыі непасрэдна на прыладах тэхнікаў, забяспечваючы паслядоўнае і якаснае прадастаўленне паслуг. Тэхнічныя спецыялісты заўсёды ў курсе важных дэталяў, такіх як абнаўленні раскладу, інфармацыя аб кліентах, стан заказу, навігацыя па маршруце і наяўнасць запчастак, усё ў адным месцы.

Асноўныя функцыі ўключаюць у сябе:
● Зручны інтэрфейс: структураваны, просты ў навігацыі выгляд задач для бесперашкоднага кіравання працоўным працэсам.
● Інфармацыя аб працы ў рэжыме рэальнага часу: доступ і абнаўленне дэталяў, такіх як апісанне задач, кантактная інфармацыя, дакументы і г.д.
● Магчымасць аўтаномнага рэжыму: даныя захоўваюцца лакальна ў аўтаномным рэжыме і аўтаматычна сінхранізуюцца пасля падключэння прылады да Інтэрнэту.
● Аўтаматычнае прызначэнне білетаў: білеты аўтаматычна прызначаюцца тэхнічным спецыялістам, ухіляючы прызначэнне ўручную і забяспечваючы больш хуткае аказанне паслуг.
● Эфектыўная справаздачнасць аб задачах: тэхнічныя спецыялісты могуць адсочваць прагрэс, паведамляць пра час, затрачаны на выкананне задач, і адпраўляць справаздачы аб выкананні задач, уключаючы адпаведную дакументацыю.
● Аптымізацыя маршруту: інфармацыя аб маршруце на карце дапамагае тэхнічным спецыялістам аптымізаваць час у шляху, павышаючы эфектыўнасць і час абслугоўвання.
● Кіраванне запаснымі часткамі: тэхнічныя спецыялісты могуць атрымаць доступ да дэталяў, звязаных з іх білетамі, што забяспечвае поўную адсочванне з інфармацыяй аб месцах прыёму/вывазу і простым пацвярджэннем атрымання.

З лёгкім доступам да інфармацыі аб вакансіі, дэталяў раскладу, абнаўленняў у рэжыме рэальнага часу і функцый справаздач ваша каманда больш ніколі не будзе мець справу са страчанымі дадзенымі або незадаволенымі кліентамі.