Friendly LINK - гэта сістэма падтрымкі білетаў (праграмнае забеспячэнне службы падтрымкі), якая збірае і адсочвае інцыдэнты, пра якія паведамляў кліент. Без дакладнага агляду таго, у чым праблема, хто паведамляе пра яе і які яе прыярытэт, патрабуецца больш часу для вырашэння ІТ -праблем. Friendly LINK дапаможа вам быць у курсе бягучага стану, а дзякуючы чату ў прамым эфіры-у любы момант быць на сувязі са сваім ІТ-спецыялістам. І калі вы кіруеце камандай, гэта дазволіць вам мець дакладны агляд праблем, аб якіх паведамляў кожны ўдзельнік. З сённяшняга дня вазьміце пад свой кантроль праблемы сваіх супрацоўнікаў. Рана выявіўшы праблемы, ваша каманда можа хутка прыняць меры, каб гарантаваць, што задаволенасць вашых кліентаў не перапыніцца.