Harmonix

Harmonix team

Пра гэту праграму

Harmonix - гэта кантакт-цэнтр наступнага пакалення, які інтэгруецца непасрэдна ў вашу CRM, каб цалкам змяніць спосаб зносін і працы вашай кампаніі. Аб'ядноўваючы ўсе каналы сувязі (званкі, электронную пошту, WhatsApp, SMS і многае іншае) у вашай CRM, Harmonix ліквідуе фрагментацыю даных і трэнні, з якімі звычайна сутыкаюцца аддзелы продажаў і абслугоўвання кліентаў.
Але Harmonix выходзіць далёка за рамкі простага аб'яднання каналаў. Наш удасканалены штучны інтэлект бесперапынна працуе, каб ператварыць кожнае ўзаемадзеянне ў дзейсную інфармацыю і аўтаматызаваць стомныя задачы. Ён аўтаматычна расшыфроўвае і абагульняе размовы, прапануе персаналізаваныя адказы, абнаўляе запісы CRM без ручнога ўмяшання і забяспечвае глыбокі аналіз статусу магчымасці і якасці абслугоўвання.
Што робіць Harmonix унікальным, так гэта яго здольнасць разумець поўны кантэкст кожнага адносіны. Ён не аналізуе ўзаемадзеянне паасобку, а ўлічвае ўсю гісторыю зносін, усю папярэднюю дзейнасць і ўсе кропкі судакранання ў адным акаўнце. Гэта паказвае заканамернасці, вызначае магчымасці і генеруе разуменне, якое інакш засталося б схаваным.
Укараненне Harmonix адбываецца хутка і без праблем, лёгка інтэгруецца з існуючай інфраструктурай. З першага дня ваша каманда адчуе значны рост прадукцыйнасці, а менеджэры атрымаюць беспрэцэдэнтную бачнасць усіх аперацый.
Для кампаній, якія жадаюць трансфармаваць свае аперацыі па продажах і абслугоўванні кліентаў, Harmonix уяўляе сабой ідэальную канвергенцыю прастаты выкарыстання, магутнасці штучнага інтэлекту і бізнес-аналітыкі, і ўсё гэта не патрабуе сур'ёзных праектаў па ўкараненні або змяненняў у існуючыя працэсы.

Што новага

Improved call handling for a smoother experience