Single Service Point

Infosysta DWC LLC

Пра гэту праграму

LeSingle Service Point - гэта адна з касмічных нумароў, а таксама фізічная тэхніка, якая дазваляе перагрупаваць паслугі падтрымкі SPRB.

Вы ведаеце, што ПК - гэта дэфект? Vous avez besoin d’un accès à une application en urgence? Vous souhaitez faire traduire une note ou un document de travail? Le SSP est là pour vous aider.

Entièrement automatisé, le SSP se compose d’un portail, qui permet d’introduire ses demandes/commandes en créant un ticket et d’en suivre la progression ainsi que d’un «бэк -офіс» qui assure le suivi des tickets. Une fois votre demande créee, celle-ci est directement prize en charge par les équipes compétentes.

Vous pouvez suivre l’évolution de votre ticket dans l’onglet «Mes demandes» і interagir avec les équipes de support et d’appui du SPRB.

Après résolution de votre demande, vous recevez une enquête de satisfaction. Votre retour est essentiel car il permet aux équipes du SPRB de s’améliorer continuellement.

Паслугі Quels, даступныя праз le SSP?

Дэпуіс кастрычнік 2020 г., калі вы адпраўляецеся ў SSP да ўсіх паслуг, якія знаходзяцца ў даступным доступе vial'ex-Catalog de services, ainsi que quelques nouveautés:

· Паслугі: Déplacements, Fournitures, Accès, Salles de réunion et catering, Imprimerie, Maintenance et dépannage, Mobilier, Téléphonie, Assurance.

· ІТ-каардынацыя: Accès et connexion, Matériel, Application, SAP, Sécurité de l’information, Autre.

· Якасць і прадукцыйнасць: Mise à disposition de normes, Eco-mobilité, Aide à l’établissement de processus.

· Пераклад: Пераклад NL-FR ou FR-NL, Пераклад vers l’anglais ou autre langue, Révision linguistique de textes.

· Архівы: кансультацыі, кансультацыі па ранжыраванні, рэстаўрацыя архіваў, вершы, каманда чатырох месцаў, Avis et Conseil, міні-коучынг, Demandes spécifiques.

· Рэсурсы humaines:

· Мой HR: Ма сітуацыя адміністрацыйная, Ma rémunération, Mon bien-être, Ma santé, Mon stage, Mes évaluations, Ma gestion du temps, Mon parcours.

· Мая каманда: агенты патрабаванняў дэ -нуво, агенты распрацоўкі, кіраванне зменамі і прадукцыйнасцю, рэсурсы справаздачнасці Humaines.

· Affaires juridiques: Aide juridique, Marchés Publics.

· Камунікацыі: Vidéo, Produits graphiques, Plan de communication, Public Internet Intranet, Publication site SPRB, Publication réseaux sociaux, Communauté sur l’Intranet, Photographie, Adresse générique.

Плюс да ўсяго, агенты дзю SSP на стойцы рэгістрацыі, якая працуе ў будучыні Iris Tower. Размяшчэнне на 28 -м этажы, на стойцы рэгістрацыі SSP у залежнасці ад пенсіянера па дробязях, у інтэрнатах або ў дэпазітарах дэфектаў (ноўтбукі, смартфоны і г.д.). Няма агентаў, якія дазваляюць выступіць у якасці кансультанта/даведніка.

Непрыстойнае пытанне, не заўвага, не каментар? [e-mail]

Што новага

bug fixes and improvements