Дадатак JAG - гэта лічбавае камунікацыйнае акно, якое дае магчымасць правільнага адказу, кліент уцягваецца ў зносіны з яго дапамогай аб тым, хто вы і як / што вы можаце зрабіць.
Інфармацыя ў дадатку JAG апісвае, як кліент хоча, каб з ім ставіліся, што вы можаце зрабіць і што вам патрэбна дапамога ў тэкставым фармаце, а катэгарызаваныя каналы дапамагаюць зразумець
што канкрэтная сітуацыя можа спатрэбіцца для паводзін.
У выпадку парушэння камунікатыўных здольнасцяў кліенту будзе лёгка выкарыстоўваць прыкладанне JAG, каб весці дыялог са сваім суразмоўцам, калі суразмоўца ўжо ведае, як, што і чаму.
Акно праграмы I складаецца з катэгорый, якія ўтрымліваюць інфармацыю аб розных сітуацыях, напрыклад "падабаецца, не падабаецца, дапамога, зносіны" і г.д. ёсць таксама спецыяльная катэгорыя «важная» для
больш крызісных сітуацый.
Дадатак I будзе спрыяць павышэнню незалежнасці, павелічэнню IL, павелічэнню ўдзелу і памяншэнню непаразуменняў паміж суразмоўцамі.