Хуткае рэагаванне супольнасці (CRM) - гэта афіцыйнае мабільнае прыкладанне ўрада правінцыі Джакарта DKI, якое выкарыстоўваецца Дэпартаментам / Бюро / Агенцтвам на ўзроўні правінцый і падраён / раёнаў / гарадоў / падраёнаў / адміністрацый раёнаў / гарадоў. атрымаць
больш лёгка і эфектыўна каардынаваць і запаўняць справаздачы грамадзян.
Дадатак CRM функцыянуе як форум для разгляду (наступных) публічных скаргаў, які інтэграваны з афіцыйным каналам скаргаў урада правінцыі Джакарта DKI, які накіраваны на паляпшэнне якасці інфармацыйных паслуг, палітыкі і дзяржаўных паслуг, якія хутка, проста, дакладныя і празрыстыя, сінэргізуюць працэдуры, сістэмы, збудаванні і органы кіравання. SKPD / UKPD і / або - BUMD пры разглядзе скаргаў суполак і садзейнічанні каардынацыі ў разглядзе скаргаў суполак паміж SKPD / UKPD і / або BUMD. Карыстальнікі CRM (SKPD / UKPD і / або - BUMD) могуць выкарыстоўваць мабільнае прыкладанне CRM альбо веб-сайт CRM (прыборная панэль).
У мабільным дадатку CRM Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD можа сачыць за ўсімі паступленнямі публічных скаргаў (справаздач), як на аснове справаздач аб гетатэгінгу (Qlue і Jaki), так і без гетатыгавання (Facebook, Twitter, Email, Balai Warga , SMS, справаздача 1708, скаргі на раённым узроўні), і грамадскасць можа ўбачыць вынікі наступных мерапрыемстваў ад Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD праз вэб-сайт http://penguhanwarga.jakarta.go.id /.
Кожныя наступныя дзеянні па ўсіх справаздачах, якія ўваходзяць у CRM і якія праводзяцца праз CRM, будуць ацэньвацца як ацэначны матэрыял, які можна ўбачыць у меню ранжыравання, якое змяшчаецца ў мабільным дадатку CRM і на веб-сайце CRM (панэль кіравання).
Дзякуй.