Кліент замяняе ўнутраную электронную пошту, агульныя дыскі і інтрасеткі больш інтуітыўна зразумелым універсальным прылажэннем для зносін, даступнае праз настольны і мабільны кампутар. Карыстальнікі далучаюцца да цыклу або пакоя, прысвечанага канкрэтнаму праекту або службовай функцыі, пачынаюць размовы і ствараюць або спажываюць каштоўныя працоўныя веды. Ствараючы больш структуры вакол абмену паведамленнямі, кліент спрашчае лепшыя практыкі і абмен інфармацыяй, памяншае залішнія трансакцыйныя паведамленні і спрыяе ўнікальнай каманднай культуры, якая спрыяе прадукцыйнасці і сумеснай працы.