Прыкладанне IT Ticket прызначана для эфектыўнага кіравання білетамі, створанымі з канчатковай кропкі NPAV EPS. Гэта дазваляе сістэмным адміністратарам заставацца напагатове і аператыўна вырашаць праблемы, забяспечваючы своечасовае вырашэнне ўсіх паднятых заявак.
Асаблівасці
- У дадатку EPS IT Ticket пералічаны ўсе білеты, такія як новыя, незавершаныя, адмененыя, закрытыя і паўторна адкрытыя.
- Сістэмны адміністратар можа праглядаць білеты і мець зносіны з карыстальнікамі для вырашэння праблем.
- Адміністратар можа абнавіць статус білета і праглядзець скрыншоты для большага разумення.
- Адміністратар бачыць усе спісы актываў пад Corp ID.
- Адміністратар можа бачыць усе дэталі канфігурацыі сістэмы.