Leonardo Remote Support - гэта платформа для сумеснай працы, якая дазваляе палявым аператарам выконваць задачы па тэхнічным абслугоўванні, якія падтрымліваюцца экспертамі па прадметах, размешчанымі выдалена. Ён забяспечвае тэхнікаў і экспертаў па прадметах шэрагам інструментаў для паскарэння супрацоўніцтва на месцах. Супрацоўнікі могуць размаўляць у чаце, рабіць відэазванкі, прытрымлівацца працэдур і працоўных інструкцый, абменьвацца дакументамі, рабіць фатаграфіі і адпраўляць анатацыі ў дапоўненай рэальнасці экспертам па прадметах. Палявыя аператары могуць хутка і бяспечна выконваць задачы ў любым пункце свету, скарачаючы камандзіроўкі прадметных экспертаў.
Аддаленая падтрымка Leonardo павышае эфектыўнасць і эфектыўнасць абслугоўвання:
• паскарае аперацыі па ліквідацыі непаладак
• знізіць камандзіровачныя выдаткі экспертаў
• паскарае крывую навучання тэхніка ў палявых умовах
• знізіць рызыку чалавечых памылак