У якасці акта, накіраванага на рашэнне праблем, гарадскі савет Іпо распрацаваў больш хуткую, зручную і эфектыўную сістэму пад назвай MyAduanMBI, да якой таксама можна атрымаць доступ праз мабільнае прыкладанне для смартфонаў для скаргаў, ацэнкі, прапаноў і запытаў у Савет.
Грамадскасці, якая хоча зрабіць скаргу, неабходна ўказаць падрабязнасці скаргі, месцазнаходжанне скаргі і прыкласці адпаведныя фатаграфіі ў якасці доказу скаргі, якую трэба адправіць.
Грамадскасць таксама можа заўважыць іх скаргі, адшукаўшы даведачны нумар, каб праглядзець шэраг дзеянняў, якія прымаюцца для дасягнення пэўнай мэты скаргаў.
Яшчэ адна заўвага: да Савета таксама можна звязацца праз некалькі іншых каналаў, такіх як Facebook, Instagram і Twitter.