Заўвага: у вас таксама павінна быць усталявана наша праграма ў вашым асобніку Jira, інакш гэтая праграма не будзе працаваць.
Забяспечце зорнае абслугоўванне кліентаў: скарачайце затрымкі з дапамогай аптымізаванай сувязі паміж кліентамі і агентамі службы падтрымкі.
• Кліенты могуць ствараць запыты, каментаваць, загружаць выявы
• Агенты кіруюць чэргамі, SLA, кліенцкімі запытамі
• Шукайце артыкулы базы ведаў
• Аўтаномны рэжым - праца ў асяроддзі без або з нізкім падключэннем
Агенты і кліенты ніколі не прапусцяць важныя абнаўленні праблем Jira Service Management: на сустрэчы, у адпачынку ці па-за камп'ютэрам - доступ Jira на любой прыладзе.
• Падтрымлівае самыя складаныя працоўныя працэсы
• Аптымізацыя штодзённых задач, каб зэканоміць час
• Больш хуткі доступ да рэчаў у Jira, якія вас цікавяць
Бяспечна супрацоўнічайце ў межах усяго прадпрыемства: нашы кліенты ў тэхналагічным, абаронным, аўтамабільным і медыцынскім сектарах спадзяюцца на тое, што мы атрымаем бяспечны доступ да іх даных.
• Падтрымлівае бяспечнае кіраванне мабільнымі прыладамі
• Працуйце з любым адзіным уваходам, шматфактарнай аўтэнтыфікацыяй
Мабільнасць для Jira мае мноства карпаратыўных функцый і магутны карыстацкі інтэрфейс. Гэта самае папулярнае і шматфункцыянальнае мабільнае прыкладанне Jira для iOS і Android.
• Прагляд, стварэнне, рэдагаванне, прагляд, выдаленне і праблемы з пераходам
• Дадаваць, рэдагаваць, выдаляць каментарыі і змяняць іх бачнасць
• Прагляд і рэдагаванне дошак Scrum і Kanban і іх выпускаў
• Даданне і прагляд укладанняў
• Атрымліваць націскныя апавяшчэнні
• Базавы і пашыраны пошук з падтрымкай JQL і ўводу
• Час рэгістрацыі і гісторыя праблем
• Чэргі і SLA Jira Service Desk (агент), партал JSD (кліент)
• Праглядвайце панэлі кіравання Jira
• Падтрымлівае ваша рашэнне MobileIron MDM
Выкарыстоўваецца буйнымі арганізацыямі, такімі як Apple, Урад ЗША, Honda, Palantir, Broadcom, Synaptics і многімі іншымі.