MyOperator

Heyo.Bot

Пра гэту праграму

MyOperator заўсёды імкнуўся пашырыць магчымасці для бізнесу ўсіх маштабаў і характару з дапамогай спрошчанага і аўтаматычнага працэсу апрацоўкі выклікаў. Наша мабільнае прыкладанне для кіравання званкамі прынясе неабходную лёгкасць і эфектыўнасць у працэсе звароту па бізнес-званкі.

Асноўныя функцыі прыкладання для кіравання званкамі:

* Віртуальны і бясплатны нумар
* IVR рашэнне
* Сачэнне за званкамі
* Падрабязныя справаздачы аб званках
* У рэжыме рэальнага часу абнаўляюцца часопісы
* Запісы званкоў кліента
* Комплексная панэль
* Націсніце, каб патэлефанаваць

Указаны віртуальны нумар дазваляе вашай камандзе паралельна наведваць некалькі званкоў і выключае магчымасць прапусціць любы званок кліента. Функцыя аўтаматычнай маршрутызацыі выклікаў дазваляе вашым агентам наведваць званкі кліентаў непасрэдна са сваіх мабільных тэлефонаў.

Функцыя IVR у нашым дадатку для кіравання званкамі дазваляе вам прывітаць абанентаў з прафесійным галасавым паведамленнем і злучыць іх са сваімі зацікаўленымі агентамі непасрэдна на аснове выбару ў меню IVR.

Дадатак MyOperator для кіравання званкамі дае справаздачы ў рэжыме рэальнага часу, якія дапамагаюць вам у забеспячэнні пастаяннага і эфектыўнага нагляду за вашай камандай. Правая прыборная панэль, прадстаўленая ў мабільным дадатку, дае вам поўны агляд актыўнасці і выніковасці вашай каманды на кончыках вашых пальцаў.

Дадатак MyOperator для кіравання званкамі для мабільных тэлефонаў таксама дазваляе вам праглядаць запісы званкоў, правяраць гісторыю кожнага ўліковага запісу, весці альбо кантакт і ўбачыць поўны кантэкст вакол кожнай размовы.

Дадатак для кіравання званкамі таксама дазваляе вам адсочваць, чаму вашыя ўваходныя званкі прапускаюцца, вызначаць часы, якія звычайна перавышаюць звычайнае, і адсочваць гістарычныя тэндэнцыі для павышэння эфектыўнасці працы людзей і людзей.

Уваход з шматкарыстальніцкім дадаткам для кіравання званкамі:

Дадатак MyOperator для кіравання званкамі пастаўляецца з улікам дазволу на аснове дазволу. Для прадпрыемстваў, якія хочуць ажыццяўляць поўны кантроль над правамі карыстальнікаў і гэтага не хочуць
перашкаджае іх зручнасці і нават супрацоўнікам, наш уліковы ўдзел у сістэме з некалькімі карыстальнікамі дазваляе зрабіць неабходныя.

1. Супер адміністратар: Яны маюць поўны кантроль над мабільным дадаткам і атрымліваюць доступ да ўсіх справаздач, як агентам, так і аддзелам. Яны могуць таксама змяніць ролю іншых карыстальнікаў мабільнага прыкладання і атрымаць поўны доступ да ўліковага запісу іншага карыстальніка.

2. Менеджэр: Гэтыя кіраўнікі з'яўляюцца кіраўніком аддзела і маюць поўны доступ да ўліковых запісаў карыстальнікаў свайго аддзела. Яны не маюць доступу да функцый іншых ведамстваў.

3. Асноўныя: базавыя карыстальнікі маюць доступ толькі да сваіх уліковых запісаў і не могуць правяраць дзейнасць іншых карыстальнікаў і падраздзяленняў.


Праца з дадаткам для кіравання званкамі:

Калі вашы кліенты набіраюць ваш віртуальны нумар бізнесу, яны сустракаюцца індывідуальным галасавым паведамленнем і гуляе меню IVR.

Згодна з іх выбарам, званок накіроўваецца ў адпаведны агент / аддзел.

Адначасова дадатак для кіравання званкамі адсочвае і запісвае бягучы выклік.

Як толькі выклік будзе спынены, поўная інфармацыя аб выкліку, напрыклад, запіс, месцазнаходжанне абанента, тэрміны выкліку, агент, з якім яны размаўлялі, усё абнаўляецца на панэлі.

Дадзеныя аўтаматычна захоўваюцца ў воблаку, даступныя вам у любы час у будучыні.

Дадатак для кіравання званкамі таксама дазваляе вашым карыстальнікам планаваць наступныя дзеянні, каб забяспечыць своечасовае зваротнае званок для кліента.

Чаму прыкладанне для кіравання званкамі MyOperator?

Дадатак для кіравання званкамі - хуткае і простае ў выкарыстанні. Проста запампуйце прыкладанне, увайдзіце з ідэнтыфікатарам электроннай пошты і нумарам тэлефона, і ён гатовы да выкарыстання.

Вы атрымаеце 24 * 7 службу падтрымкі любых сумневаў ці праблем, звязаных з уліковым запісам MyOperator.

Мы прапануем індывідуальныя і найлепшыя цэны ў адпаведнасці з патрэбамі вашага бізнесу і аб'ёмам выклікаў, і гэта будзе заснавана на аснове аплаты працы.

Мы ўкаранілі лепшыя галіновыя меры бяспекі дадзеных, якія абаронены шматузроўневымі ўзроўнямі бяспекі і забяспечваюць 99,9% часу загрузкі нашых сервераў.


Звяжыцеся з намі:

Для атрымання любой інфармацыі, якая тычыцца прыкладання кіравання званкамі, падключыце нас у любы час:

[phone]
[phone]
[e-mail]
https://myoperator.co

Што новага

UI improvements & Bug fixes