Менеджар па ўзаемадзеянні з супрацоўнікамі NiCE (EEM), таксама вядомы як CXone EM, дазваляе вам, як агенту першай лініі, самастойна кіраваць сваім графікам і дзейнасцю ў кантакт-цэнтры з выключнай празрыстасцю, гнуткасцю і кантролем. Загрузіце праграму NiCE EEM, каб атрымаць наступныя перавагі:
Самаабслугоўванне ў рэжыме планавання, 24/7
Выкарыстоўвайце мабільную праграму NiCE EEM як асабістага памочніка для планавання вашага кантакт-цэнтра. Праглядайце свае гадзіны і змены з дакладнасцю ў любы час і ў любым месцы, як у кантакт-цэнтры, так і «ў дарозе» па-за ім.
Лепшы кантроль над графікам
Карэктуйце свой графік з выдатнай хуткасцю рэагавання і кантролем, выкарыстоўваючы працэс зацвярджэння ў дадатку EEM. Больш ніякіх доўгіх чаканняў і абмену электроннымі лістамі з кіраўнікамі або адміністратарамі, каб вашы запыты на змену графіка былі разгледжаны і зацверджаны. Зрабіце гэта хутка!
Лепшы баланс паміж працай і асабістым жыццём
NiCE EEM можа прапанаваць магчымасці змены графіка ў залежнасці ад вашых уласных пераваг. У EEM, таксама вядомым як itime або mytime, вы можаце дадаваць дадатковыя гадзіны да свайго графіка, мяняць або абменьвацца зменамі на працягу дня і ў будучыні; альбо вы можаце адмовіцца ад гадзін/змен у кароткі тэрмін. Скарыстайцеся магчымасцямі змены графіка, аптымізаванымі для вас! (Заўвага: магчымасці змены графіка прадастаўляюцца ў залежнасці ад канкрэтных працэсаў і патрэб кадравай аперацыі ў дадзены момант.)
Азнаёмцеся з Умовамі карыстання:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html
УВАГА: Калі вы не ўпэўненыя, што ваш кантакт-цэнтр дазваляе выкарыстанне NiCE EEM, спачатку пракансультуйцеся з адміністратарам вашай арганізацыі, ці быў NiCE EEM разгорнуты ў кантакт-цэнтры.