CX On The Go

QuestionPro

Пра гэту праграму

QuestionPro "CX On The Go" з'яўляецца найбольш надзейным дадаткам і найлепшым замкнёным рашэннем для ўсіх вашых патрэбаў у кіраванні кліентамі. У спалучэнні з ліцэнзіяй QuestionPro CX вы можаце лёгка кантраляваць і кіраваць кліентамі вашай кампаніі з любога месца і ў любы час.
Атрымайце вычарпальны агляд вашых адказаў, білетаў, ацэнкі NPS і колькасці прамоўтэраў, пасіваў і нядобразычліўцаў у ясным і простым для разумення графічным фармаце.
А лепшая частка? Наладзіць і выкарыстоўваць гэта дадатак нескладана, што гарантуе, што вы зможаце засяродзіцца на тым, што сапраўды важна - забеспячэнні першакласнага абслугоўвання кліентаў.
Асноўныя характарыстыкі:
1. Інтэрактыўная функцыя замкнёнага цыклу для кіравання квіткамі.
2. Праглядзіце NPS, білеты і адказы для кожнай бізнес-падраздзялення.
3. Стварайце білеты і кіруйце імі ў любым месцы і ў любы час.
4. Звяртайцеся да кліентаў на хаду.
5. Праглядзіце каментарыі, стан і прыярытэты згенераваных білетаў.
6. Знайдзіце першапрычыну і прыміце меры.
7. Разумная пратэрмінаваная канцэпцыя і аўтаматызаваная эскалацыя.
8. Шаблоны электроннай пошты для больш хуткіх і простых адказаў.

Што новага

* Centralized-root-cause.
* Ticket details UI.
* Custom bottom sheet.
* UI/UX enhancement.