releasebird mobile

buildnext

Пра гэту праграму

releasebird - гэта дадатак, распрацаванае спецыяльна для персаналу службы падтрымкі, каб эфектыўна апрацоўваць запыты кліентаў. З дапамогай releasebird каманды падтрымкі могуць непасрэдна і хутка адказваць на тэхнічныя праблемы, пытанні аб прадуктах і агульныя запыты, значна павышаючы эфектыўнасць і якасць абслугоўвання кліентаў.

Дадатак прапануе зручную платформу, якая аб'ядноўвае функцыі чата для забеспячэння бесперашкоднай сувязі паміж службай падтрымкі і кліентамі. З інтуітыўна зразумелым інтэрфейсам запыты ў службу падтрымкі могуць быць неадкладна ахоплены, расстаўлены па прыярытэтах і перанакіраваны адпаведным членам каманды, што дазваляе хутка і дакладныя рашэнні.

releasebird падтрымлівае мноства мультымедыйных фарматаў, што дазваляе супрацоўнікам службы падтрымкі атрымліваць і адпраўляць скрыншоты, відэа і іншыя файлы для дэталёвай апрацоўкі запытаў. Гэта палягчае дакладную дыягностыку праблемы і прадастаўленне канкрэтных інструкцый або рашэнняў.

Акрамя таго, releasebird прапануе такія магутныя функцыі, як аўтаматызаваныя шаблоны адказаў, расстаноўка прыярытэтаў запытаў і інструменты падрабязнай аналітыкі. Гэтыя інструменты дапамагаюць службам падтрымкі аптымізаваць працоўныя працэсы, хутка выяўляць перыядычныя праблемы і паляпшаць агульную працу падтрымкі кліентаў.

releasebird таксама спрыяе супрацоўніцтву ў групе падтрымкі, забяспечваючы цэнтральную платформу для сувязі і кіравання запытамі падтрымкі. Лёгкі доступ да гістарычных даных і рашэнняў дазваляе супрацоўнікам службы падтрымкі больш эфектыўна працаваць разам і карыстацца вопытам сваіх калег.

З releasebird працэс падтрымкі становіцца не толькі больш эфектыўным, але таксама больш празрыстым і прасочваемым. Паспрабуйце будучыню падтрымкі кліентаў і павялічце задаволенасць кліентаў з хуткім, эфектыўным і надзейным абслугоўваннем праз releasebird.

Што новага

releasebird mobile app for customer communication