Roche Direct

F. Hoffmann-La Roche

Пра гэту праграму

Roche Direct - гэта першае рашэнне Roche для дапоўненай рэальнасці, якое дазваляе кліентам Roche, агентам падтрымкі кліентаў і агентам выязных службаў дыстанцыйна ўзаемадзейнічаць адзін з адным праз аднанакіраваны відэапаток пры вырашэнні праблем з прыборам у лабараторыі.

У адрозненне ад класічнай падтрымкі па тэлефоне, агент службы падтрымкі кліентаў і інжынеры па абслугоўванні на месцах змогуць гаварыць і бачыць ваша асяроддзе ў рэжыме рэальнага часу, забяспечваючы вам інструкцыі ў жывым відэапатоку.

Прамыя перавагі Roche:

Прыкладанне не патрабуе рэгістрацыі або намаганняў пасля загрузкі на ваш iPhone або iPad.

Roche Direct дазваляе вам проста паказаць нам праблему, а не тлумачыць яе.

Эксперт Roche зможа даць вам рэкамендацыі ў рэжыме рэальнага часу для самастойнага вырашэння вашых праблем у лабараторыі, гарантуючы практычна не прастой інструмента.

Асаблівасці Roche Direct:

Аднанакіраваны відэапаток, які прапануе здымкі, відэапаказальнік, анатацыі і функцыі чата падчас жывой відэатрансляцыі. Відэазванкі дазваляюць эксперту зрабіць выдалены здымак з відэапатоку і выкарыстоўваць функцыі анатацый, каб вызначыць і дапамагчы вам вырашыць праблему прыбора.

Функцыянальнасць канферэнцыі дазваляе некалькім людзям далучыцца да адной сесіі, праглядаць відэапаток і супрацоўнічаць у вырашэнні праблемы прыбора. Гэтая функцыя можа быць карыснай пры ліквідацыі складанай праблемы.

Як эксперт, вы можаце выкарыстоўваць выдаленыя налады, каб змяняць налады відэа ці аўдыё кліентаў, каб палепшыць іх злучэнне.

Функцыя прагляду 3D-мадэляў Roche Direct дазваляе загружаць, праглядаць і маніпуляваць кампанентамі мадэлі, уключаючы выдаленне субкампанентаў, празрыстасць і віды выбуху або дадаваць каляровыя анатацыі да паверхняў мадэлі - першапачаткова гэтая функцыя зарэзервавана для вопытных карыстальнікаў.

Сеансы падтрымкі ў Roche Direct наладжваюцца з дапамогай камбінацыі нумара паслугі і кода падключэння, што азначае, што не патрабуецца рэгістрацыя або асабістая інфармацыя. Вам спатрэбіцца толькі ваш iPhone або iPad з падключэннем да Інтэрнэту.

Што новага

Updated Android platform support.