Online Support

F. Hoffmann-La Roche

Пра гэту праграму

"Дадатак" Інтэрнэт-падтрымка "распрацаваны спецыяльна для лабараторый, якія выкарыстоўваюць інструменты і аналізатар Roche. Прыкладанне накіравана на падтрымку нашых кліентаў у лабараторыі ў кіраванні любымі тыпамі пытанняў і пытанняў, звязаных з іх актыўнай базай усталёўкі. Карыстальнікі будуць мець канчатковую інфармацыю інструмент кіравання праблемамі, які складаецца з лічбавага часопіса для дакументацыі, рэкамендацый па самастойнай дапамозе па ліквідацыі непаладак і простага і хуткага спосабу эскалацыі праблем непасрэдна ў адпаведную арганізацыю Roche Service.

Дадатак павінна дазваляць карыстальнікам наступнае:
- адсканаваць QR-код на прыборы / аналізатары (калі ён даступны на месцы), каб ідэнтыфікаваць прыбор па яго серыйным нумары
- атрымліваць рэкамендацыі па ліквідацыі непаладак, калі такія маюцца на аснове захопленага кода трывогі
- знайсці падобныя праблемы і іх рашэнне на аснове кода трывогі
- дадаць апісанне праблемы і далучыць выявы
- праверыць стан выпуску
- пошук інфармацыі па вядомых праблемах у інтэграваным лічбавым журнале
- праверце прыборную панэль з агульным станам праблем

Не выкарыстоўваецца пацыентамі. Не ўключае дапамогу пры дыябеце.

Усе ўліковыя запісы карыстальнікаў Інтэрнэт-падтрымкі ствараюцца, захоўваюцца і кіруюцца праз DiaLog Portal. Пасля рэгістрацыі на вашай прыладзе захоўваецца і шыфруецца ключ, які дзейнічае на працягу аднаго тыдня. Далейшы доступ да прыкладання магчымы толькі з вашым FaceId, TouchId або PIN-кодам. Пасля тыдня бяздзейнасці рэгістрацыйны ключ будзе аўтаматычна выдалены.
Пераканайцеся, што вы не адпраўляеце свой PIN-код трэцім асобам. Вы абавязаны забяспечваць бяспеку тэлефона і доступу да прыкладання. Таму мы рэкамендуем не рабіць джейлбрэйк і не выкараняць свой тэлефон, што з'яўляецца працэсам выдалення праграмных абмежаванняў і абмежаванняў, накладзеных афіцыйнай аперацыйнай сістэмай вашай прылады. Гэта можа зрабіць ваш тэлефон уразлівым для шкоднасных праграм / вірусаў / шкоднасных праграм, паставіць пад пагрозу функцыі бяспекі вашага тэлефона, і гэта можа азначаць, што прыкладанне Інтэрнэт-падтрымкі не будзе працаваць належным чынам альбо наогул. У выпадку, калі ваша прылада будзе скрадзена або беззваротна страчана, пераканайцеся, што вы аддалена заблакавалі і змянілі свае паролі ".

Што новага

- in-app notifications
- minor fixes