RocketFlow - Digital Workplace

Rocket Flyer Technology Private Limited

Пра гэту праграму

Rocketflow дазваляе прадпрыемствам аўтаматызаваць бізнес-працэсы і магчымыя дзеянні, якія карыстальнікі могуць выконваць у рэжыме рэальнага часу. Rocketflow робіць гэта, дазваляючы карыстальнікам прытрымлівацца загадзя сканфігураваных працоўных працэсаў/этапаў/дзеянняў, характэрных для іх бізнесу, і выконваць загадзя сканфігураваныя дзеянні для іх выканання. Rocketflow - гэта платформа кіравання бізнес-працэсамі з магчымасцямі канфігурацыі і кіравання складанымі бізнес-працэсамі, якія складаюцца з некалькіх этапаў бізнесу, карыстальнікаў або груп карыстальнікаў, кропак кантакту з кліентамі і г. д. Платформа Rocketflow прапануе мабільнае прыкладанне, мабільны вэб-сайт і вэб-панэль адміністратара, каб суб'екты бізнесу маглі выконваць свае задачы ў рэжыме рэальнага часу. Гэта дазваляе ствараць, кантраляваць, адсочваць і кіраваць бізнес-працэсамі з дапамогай аднаго прыкладання з некалькімі персонамі для розных тыпаў карыстальнікаў
Пералічваю некалькі агульных праблем для прадпрыемства, якое выконвае працоўны працэс уручную:
• Як сінхранізаваць усіх бізнес-карыстальнікаў і кліентаў у рэжыме рэальнага часу?
• Як атрымаць бачнасць агульных бізнес-аперацый? Дзе вузкія месцы? Які працэс займае больш часу і менш рэсурсаў? Які працэс з'яўляецца бедным і сведчыць аб тым, што ён не выкарыстоўваецца?
• Як забяспечыць празрыстасць для кліентаў у рэжыме рэальнага часу? Якія кропкі кантакту з кліентамі? Ці інфармаваны кліент падчас дзелавога працэсу?
• Як павысіць задаволенасць кліентаў?
• Як павысіць эфектыўнасць?
• Як апрацоўваць аперацыі актыўна?

Як працуе Rocketflow?
• Стварэнне працоўных працэсаў
• Стварэнне працоўных працэсаў вакол некалькіх бізнес-аперацый і SOPS
• Рабочыя працэсы здольныя сінхранізаваць карыстальнікаў на розных лічбавых каналах
• Карта карыстальнікаў
• Кіраванне іерархіяй арганізацыі і рознымі аперацыйнымі групамі ў розных месцах.
• Кіраванне аўтэнтыфікацыяй і аўтарызацыяй
• Карта KPI і іншыя параметры прадукцыйнасці
• Карта актываў
• Карта ўсіх аб'ектаў і розных тыпаў актываў аб'ектаў
• Інтэграцыя з інструментамі кіравання актывамі і каналам даных
• Кіраванне запасамі і звязанымі з імі аперацыямі і паслугамі

• Вызначэнне інцыдэнтаў
• Налада ўсіх выпадкаў у адпаведнасці з патрабаваннямі бізнесу і набор пратаколаў
• Усталюйце дзеянні аўтаматычнага адказу сістэмай
• Усталюйце абвесткі/трыгеры і правілы на аснове працэсаў

• Усталюйце трыгеры
• Любы інцыдэнт, адказ і дзеянне можна пазначыць трыгерамі.
• Трыгеры актывуюць дзеянні ў адказ і апавяшчэнне ў рэжыме рэальнага часу
• Абвесткі таксама можна атрымліваць у выглядзе SMS, электроннай пошты, мабільных Push-апавяшчэнняў і IVR

• Рашэнне і дзеянні
• Прыборная панэль адміністратара дае інтэлектуальную інфармацыю аб усіх аперацыях у рэжыме рэальнага часу
• Платформа здольная выконваць розныя аналізы, каб дапамагчы вам прыняць правільнае рашэнне
• Панэль адміністратара - гэта ваш дыстанцыйны доступ для выканання любых дзеянняў у рэжыме рэальнага часу.

Што новага

Issue Fixes