Support Dev

RuagDev

Пра гэту праграму

Support Dev — гэта праграма тэхнічнай падтрымкі для супрацоўнікаў вашай кампаніі. Калі нешта не так з вашымі працоўнымі праграмамі, вам патрэбна паляпшэнне або ў вас ёсць новая ідэя, вы можаце запытаць яе тут менш чым за хвіліну і адсочваць яе статус без прапушчаных званкоў або электронных лістоў.

ВАШЫЯ ПРАГРАМЫ, УСЕ Ў АДНЫМ МЕСЦЫ

З галоўнага экрана вы можаце атрымаць доступ да падтрымкі для ўсіх вашых інструментаў:

• Улік часу і наведвальнасці — рэгістрацыя прыходу і адходу
• Ruag People — кіраванне персаналам і HR
• Ruag SSOMA Files — дакументацыя SSOMA
• CUBE — аперацыйны модуль

Націсніце на праграму, з якой вам патрэбна дапамога, і апішыце праблему.

ТРЫ ТЫПЫ ЗАПЫТАЎ

• Памылка або памылка — нешта працуе не так, як павінна
• Абнаўленне — вам трэба палепшыць тое, што ўжо існуе
• Нешта новае — функцыя, якая яшчэ не даступная

Вы таксама можаце запытаць цалкам новую праграму праз майстра, які збірае ўсе падрабязнасці праекта: якую праблему яна вырашае, функцыянальнасць, карыстальнікаў і тэрміны.

КОЖНЫ БІЛЕТ СА СВАІМ КОДАМ

Калі вы адпраўляеце свой запыт, вы атрымліваеце ўнікальны код (Код-001, Код-002 і г.д.), які ідэнтыфікуе ваш білет. Выкарыстоўвайце яго для адсочвання яго прагрэсу ў любы час:

• Атрымана — ваш запыт паступіў
• У працэсе апрацоўкі — ён апрацоўваецца
• Вырашана — праблема вырашана

ДАЛУЧЫЦЕ ЎСЕ НЕАБХОДНАЕ

Адна карцінка вартая тысячы слоў. Далучыце скрыншоты, фатаграфіі, PDF-файлы, дакументы Word або электронныя табліцы Excel, каб праблема была адразу зразумелая.

ІМГНЕННЫЯ АПАВЕДАМЛЕННІ

Вы атрымаеце гукавое апавяшчэнне, як толькі статус вашага білета зменіцца або адкажа служба падтрымкі. Ніякай перазагрузкі, ніякага чакання.

ВАШ ПРОФІЛЬ, ТОЛЬКІ ВАШ

Зарэгіструйце сваю інфармацыю толькі адзін раз (імя, нумар ідэнтыфікацыйнага дакумента, нумар тэлефона і пол) і рэдагуйце яе, калі захочаце, у раздзеле "Профіль". Ваш сеанс захоўваецца на вашай прыладзе: увайдзіце адзін раз, і ўсё гатова.

КАНФІДЭНЦЫЯЛЬНАСЦЬ

Толькі вы можаце бачыць свае білеты. Ніякі іншы супрацоўнік не мае да іх доступу. Далучаныя вамі файлы захоўваюцца ў прыватным сховішчы, і ўся камунікацыя зашыфравана. Дадатак не ўтрымлівае рэкламы або трэкераў, і ён не збірае інфармацыю пра ваша месцазнаходжанне або кантакты.

Глядзіце нашу палітыку прыватнасці для атрымання дадатковай інфармацыі.

ПАДТРЫМКА

Ёсць пытанні? Напішыце нам па адрасе [e-mail]

Support Dev — гэта ўнутраны інструмент для аўтарызаваных супрацоўнікаў кампаніі. Для доступу да яго вам патрэбен уліковы запіс.

Што новага

🎫 ¡Nueva actualización!

✨ Novedades de esta versión:

💬 Conversación dentro de los tickets de soporte.
🎙️ Envía notas de voz, fotos, videos y documentos.
🔔 Notificaciones incluso con la app cerrada.
📱 Nueva aplicación disponible: Tareo Ruag.
📝 Formularios renovados, más rápidos y fáciles de completar.
⬆️ Aviso automático cuando haya una nueva actualización.

¡Gracias por utilizar la plataforma! 🚀