Ryzcom

A7 International LTD

Пра гэту праграму

RYZCOM — гэта ваша адзіная паштовая скрыня для кліентаў для сучасных каманд.
Аб'яднайце WhatsApp, Facebook, Instagram, электронную пошту і іншыя сэрвісы ў адным месцы, каб вашы агенты маглі хутчэй адказваць, заставацца арганізаванымі і ніколі больш не прапускаць важныя размовы.

З дапамогай мабільнага прыкладання RYZCOM ваша каманда можа апрацоўваць запыты кліентаў у дарозе, сінхранізуючы кожнае паведамленне з вашай асноўнай працоўнай прасторай.

Асноўныя функцыі

Адзіная паштовая скрыня для кліентаў
Глядзіце ўсе размовы з кліентамі з некалькіх каналаў у адным зразумелым і простым у выкарыстанні інтэрфейсе.

Чат у рэжыме рэальнага часу
Адказвайце кліентам імгненна са свайго тэлефона, адпраўляйце і атрымлівайце паведамленні і захоўвайце кожнае ўзаемадзеянне ў кантэксце.

Кіраванне размовамі
Змяняйце статус (Адкрыта, Чакаецца, Адкласці, Вырашана), дадавайце цэтлікі і прызначайце размовы патрэбнаму калегу ўсяго ў некалькі дотыкаў.

Супрацоўніцтва ў камандзе
Праглядайце ўдзельнікаў размовы і пераканайцеся, што патрэбныя людзі ўдзельнічаюць, калі кліенту патрэбна дадатковая дапамога.

Разумныя апавяшчэнні і даступнасць
Кантралюйце, калі і як вы атрымліваеце апавяшчэнні. Усталюйце сваю даступнасць, наладзьце параметры апавяшчэнняў і засяродзьцеся толькі на тым, што важна.

Шматмоўны інтэрфейс
Карыстайцеся RYZCOM на мове, якая вам найбольш падыходзіць, і пераключайцеся паміж мовамі праграмы непасрэдна ў наладах.

Убудаваная даведка і дакументацыя
Атрымлівайце доступ да дакументацыі па прадукце і звяртайцеся ў каманду RYZCOM непасрэдна з праграмы, калі вам патрэбна дапамога.

Створана для сучасных каманд падтрымкі

RYZCOM дапамагае камандам падтрымкі, продажаў і поспеху забяспечваць хуткае і паслядоўнае абслугоўванне па ўсіх лічбавых каналах. Незалежна ад таго, знаходзіцеся вы за сталом ці ў дарозе, вы заўсёды маеце поўнае ўяўленне пра кліента і яго гісторыю.

Пачатак працы

Каб карыстацца гэтай праграмай, вашай кампаніі патрэбна актыўная працоўная прастора RYZCOM.
Увайдзіце ў сістэму з дапамогай існуючага ўліковага запісу або звярніцеся да адміністратара, каб атрымаць доступ.

Што новага

What’s new ?
- Unified conversations across email, WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram and live chat in one place.
- Team inbox & assignments - assign conversations to agents, track owners and avoid duplicates.
- Internal notes & mentions - collaborate with your team without confusing the customer.
- Real-time notifications - push notifications for new messages, mentions and important events.