Technician Mobile

Software Risk

Пра гэту праграму

Мабільнае прыкладанне Technician прадастаўляе інфармацыю ў рэжыме рэальнага часу вашаму абслугоўваючаму персаналу і просты спосаб для яго:
• праглядаць свае запланаваныя задачы, месцазнаходжанне задач і дэталі задач
• атрымліваць апавяшчэнні і выконваць спецыяльныя задачы
• запіс дадзеных задачы з пацвярджаючымі доказамі
• прадстаўляць справаздачы аб інцыдэнтах

Асноўныя функцыянальныя магчымасці
Праграма Technician створана на базе Software Risk. З функцыямі агульнага абслугоўвання асноўныя функцыі Technician дазваляюць карыстальнікам:
• праглядаць спіс пастаўленых задач
• адкрывайце задачы для прагляду дэталяў задачы
• праглядаць карту, якая паказвае іх месцазнаходжанне, размяшчэнне задач і іншую інфармацыю, заснаваную на месцазнаходжанні
• пачаць і скончыць задачы
• запісваць дадзеныя і доказы
• прадстаўляць простыя справаздачы аб інцыдэнтах у рэжыме рэальнага часу з выкарыстаннем тэксту, аўдыё і малюнкаў
• праглядаць паведамленні, адпраўленыя сістэмай
• праглядаць інфармацыю свайго профілю
• праглядаць прысвоеныя ім актывы
• у якасці кіраўніка каманды ствараць і прызначаць спецыяльныя задачы

Дадатковая функцыянальнасць
Прыкладанне Technician адкрывае дзверы для платформы Software Risk Platform і яе масіва дадатковых функцый, на якія можна падпісацца для паляпшэння функцыянальнасці.
Падпішыцеся на дадатковыя функцыі, каб:
• адпраўляць і атрымліваць паведамленні з іншымі карыстальнікамі ў сістэме
• адсочваць час і наведвальнасць
• выбраць жаданую мову
• прадстаўляць вычарпальныя справаздачы аб інцыдэнтах
• патрабаваць экстранай дапамогі
Тэхнік працуе ў аўтаномным рэжыме. Дадзеныя загружаюцца аўтаматычна пры аднаўленні інтэрнэт-злучэння. Ён пратэставаны і эфектыўна працуе ў сетках з нізкай прапускной здольнасцю, уключаючы 2G і 3G.

Тэхнік з'яўляецца часткай набору прадуктаў Maintenance Risk Manager і асноўнай функцыяй Facilities Risk Manager, упаўнаважанай платформай Software Risk Platform. Ён можа быць разгорнуты як модуль набору прадуктаў Facilities Risk для інтэграцыі ўборкі ў сераду з некалькімі сэрвісамі.

Што новага

Minor bug fixes