TaskCall

TaskCall Cloud Services, S.L.

Пра гэту праграму

TaskCall - гэта служба рэагавання на выпадкі і кіраванне імі, якая дапамагае арганізацыям лічбаваць свае аперацыі і скараціць выдаткі на прастоі да мінімуму, мабілізуючы намаганні па рэагаванні на іх і ўпарадкаваўшы сувязь з зацікаўленымі бакамі. Дзякуючы нашай глыбокай аналітыцы, кампаніі могуць знайсці найважнейшыя ўразлівасці ў сваёй інфраструктуры і працаваць на шляху да доўгатэрміновай эфектыўнасці.

У мабільным дадатку інцыдэнты можна распазнаваць, вырашаць, пераназначаць, эскалаваць і адкладаць. Карыстальнікі могуць таксама адмяніць іх прызнанне, унесці змены ў тэрміноўнасць, дадаць адказчыкі і запусціць наборы адказаў, каб мабілізаваць намаганні па рэагаванні, размяшчаць абнаўленні статусу, каб падтрымліваць зацікаўленыя бакі ў курсе прагрэсу, дадаваць заўвагі для ўнутраных спасылак і выкарыстоўваць адзін клік для далучайцеся да канферэнцыйных мастоў для супрацоўніцтва з іншымі людзьмі, якія рэагуюць на іх.

Інцыдэнты таксама могуць быць выкліканы ўручную ў службе. Карыстальнікі могуць выбраць іх неадкладны сродак альбо загадзя запланаваць іх спуск пазней.

Карыстальнікі могуць праглядаць свае бягучыя і будучыя ролі па выкліку ў дадатку, і адным націскам кнопкі для набору кантактнай інфармацыі іншыя могуць лёгка звязацца з імі. Яны таксама могуць адмяніць свае працэдуры дзяжурства прама з прыкладання, калі ім трэба.

Зацікаўленыя бакі і кіраўнікі прадпрыемстваў могуць лёгка атрымаць праверку стану бізнес-паслуг на прыборнай панэлі стану і быць у курсе здарэнняў, якія ўплываюць на бізнес-дзейнасць арганізацыі.

Што новага

Incident description has been updated to match original HTML format where HTML is present. Alerts that create incidents or are grouped into them now show the full JSON payload of the alert on the incident details screen.