KSmart CRM - гэта праграмная сістэма, якая аўтаматызуе аналіз працэсаў продажаў, маркетынгу, абслугоўвання кліентаў і прыкладанняў. Мэта складаецца ў тым, каб скараціць цыклы продажаў і выдаткі, павялічыць даход і знайсці новыя рынкі і каналы для пашырэння бізнесу за кошт павелічэння кошту кліента, задаволенасці, прыбытковасці і лаяльнасці. І падтрымліваць эфектыўныя працэсы маркетынгу, продажаў і абслугоўвання.
Асноўныя характарыстыкі:
1. Кіраванне дадзенымі кліентаў.
2. Кіраванне кантактамі з кліентамі.
3. Запіс дзейнасці па продажах.
4. Кіраванне бізнес-магчымасцямі
5. Расклад карыстальніка ў календары.
6. Налады сістэмы і кіраванне дазволамі.