크라운

이효권

Пра гэту праграму

Crown - гэта бізнес-дадатак, якое дапамагае агентам эфектыўна кіраваць інфармацыяй аб кліентах на аснове файлаў, зарэгістраваных адміністратарам.

Ён лёгка спраўляецца з зносінамі з кліентамі, кіраваннем гісторыяй і праверкай стану, а таксама падтрымлівае плаўнае супрацоўніцтва паміж камандамі.

Асноўныя функцыі

Рэгістрацыя файла і аўтаматычнае прызначэнне кліента
Кліенты аўтаматычна прызначаюцца агентам на аснове файлаў з інфармацыяй аб кліентах, загружаных адміністратарам.

Запыт і змяненне інфармацыі аб кліентах у рэжыме рэальнага часу
Агенты могуць у любы час праверыць і абнавіць асноўную інфармацыю, статус і гісторыю кантактаў кліентаў, за якіх яны адказваюць.

Лёгкі кантакт і запіс
Вы можаце сістэматычна кіраваць гісторыяй адказаў кліентаў, пакідаючы запісы зносін з кліентамі, такія як тэлефонныя званкі і тэкставыя паведамленні.

Функцыя апавяшчэння - будзе дададзена ў будучыні
Адказ у рэжыме рэальнага часу магчымы з дапамогай апавяшчэнняў, калі важныя графікі або статус кліента змяняюцца.

Палепшаная бяспека
Інфармацыя аб кліентах надзейна абаронена з дапамогай кіравання дазволамі карыстальнікаў і шыфравання канфідэнцыйнай інфармацыі.