Xtechs

betatek

Пра гэту праграму

XTPL: аптымізаванае кіраванне скаргамі для карыстальнікаў і кіраўнікоў
Дадатак "XTPL" здзяйсняе рэвалюцыю ў апрацоўцы скаргаў, забяспечваючы бесперашкодны інтэрфейс як для карыстальнікаў, так і для кіраўнікоў, забяспечваючы аператыўнае вырашэнне праблем і павышаную эфектыўнасць праз сувязь у рэжыме рэальнага часу.

Для карыстальнікаў

- Хуткая і лёгкая падача скаргі
Карыстальнікі могуць лёгка падаваць скаргі праз зручны інтэрфейс, што робіць працэс простым і беспраблемным.

- Неадкладнае прызнанне
Пасля адпраўкі карыстальнікі атрымліваюць неадкладнае пацвярджэнне, забяспечваючы спакой, што іх праблема вырашаецца.

- Абнаўленне статусу ў рэжыме рэальнага часу
Карыстальнікі могуць адсочваць стан сваёй скаргі ў рэжыме рэальнага часу, атрымліваючы інфармацыю аб прагрэсе і чаканым часе вырашэння.

Для кіраўнікоў

- Імгненнае апавяшчэнне аб скаргах
Кіраўнікі атрымліваюць імгненныя апавяшчэнні аб новых скаргах, што дазваляе ім эфектыўна расстаўляць прыярытэты задач.

- Эфектыўнае кіраванне скаргамі
Поўная прыборная панэль дазваляе кіраўнікам праглядаць, кіраваць і адсочваць скаргі з інструментамі для класіфікацыі і прызначэння задач.

- Своечасовае рашэнне і справаздачнасць
Кіраўнікі могуць аператыўна вырашаць праблемы і ствараць справаздачы аб тэндэнцыях скаргаў, дапамагаючы выяўляць і рэалізаваць доўгатэрміновыя рашэнні.

- Палепшаная сувязь
Прамая сувязь паміж карыстальнікамі і кіраўнікамі палягчае хуткія тлумачэнні і абнаўленні, паскарае вырашэнне праблем і паляпшае якасць абслугоўвання