Zeppelin Remote Service

Zeppelin GmbH

Пра гэту праграму

Аддаленае абслугоўванне Zeppelin Remote Service дазваляе дыстанцыйна абслугоўваць рухавікі і сістэмы па ўсім свеце, у любы час і з любой кропкі свету - нават у тых рэгіёнах, дзе званкі ў службу не могуць быць зроблены ў кароткія тэрміны.

У выпадку надзвычайнай сітуацыі апісанне праблемы, фатаграфіі і відэа можна абменьвацца праз чат-платформу. Функцыі чата і відэазванкі з магчымасцямі AR дазваляюць дыстанцыйна дыягнаставаць няспраўнасці машын, сістэм або прылад. Тэхнікі абслугоўвання могуць атрымліваць доступ да сістэм без фізічнай прысутнасці і пры неабходнасці выклікаць дадатковых экспертаў. Пры неабходнасці спрацоўвае сэрвісны выклік. Дзякуючы падрыхтоўцы і ліквідацыі непаладак, якія ўжо былі праведзены, час разгортвання можна зрабіць больш эфектыўным і значна скараціць.

Прыкладанне мае мноства функцый:

- Пошук і вырашэнне праблем у рэжыме рэальнага часу
- Нарошчванне і перадача ведаў шляхам дакументаванага пошуку і ліквідацыі непаладак
-Скараціць выдаткі на дыягностыку
-Лёгкая сувязь (аўдыё, відэа, тэкст)
-Двухмоўны карыстацкі інтэрфейс (нямецкая/англійская)