1823 разглядае запыты, кампліменты і прапановы адносна 23 урадавых дэпартаментаў Ганконга, якія ўдзельнічаюць, і прымае скаргі ад грамадскасці на ўсе дзяржаўныя паслугі Ганконга.
Нядаўна распрацаваны мабільны дадатак Tell me@1823 забяспечвае больш зручны спосаб звязацца з 1823 у любы час і ў любым месцы.
- Асноўная функцыя -
• Адправіць справу
Прадастаўляе простыя і лёгкія ў выкарыстанні формы для палягчэння запаўнення інфармацыі аб справе. Вы таксама можаце даць дадатковую інфармацыю, у тым ліку загрузіць фота, відэа, аўдыёзапісы, пазначыць месца справы на карце і г.д.
• Запісы і адказы
Праверце запіс справы, праверце адказ дэпартамента, прапрацуйце справу далей або паведаміце 1823, каб закрыць справу.
• Імгненныя адказы на простыя запыты
Аўтаматычны пошук адпаведных часта задаваных пытанняў на вэб-сайце 1823 у рэжыме рэальнага часу або дазвольце інтэлектуальнаму памочніку "Yiyi" адказаць на простыя запыты ў рэжыме рэальнага часу.
Заява аб прыватнасці: https://www.1823.gov.hk/en/mobile-app/privacy-policy
Заява аб зборы асабістай інфармацыі: https://www.1823.gov.hk/en/mobile-app/pics