Гэтая платформа прызначана для кіравання праблемамі, якія ўзнікаюць у горадзе. Гэта дазваляе ўсім зацікаўленым бакам канструктыўна ўдзельнічаць у павышэнні эфектыўнасці горада, адначасова вырашаючы паўсядзённыя праблемы, такія як падмятанне дарог, утрыманне паркаў, вулічнае асвятленне і г. д. Праз вэб-партал усе актывы, такія як тратуары, дрэвы, вулічныя ліхтары , сметніцы і г.д. павінны быць дададзены ў якасці актываў з унікальным серыйным нумарам. Грамадзяне праз мабільнае прыкладанне могуць паведамляць аб праблемах, а этапнае абнаўленне статусу білета будзе адпраўлена рэпарцёру. На задняй частцы павінна быць уведзена належнае рашэнне праблемы, пра якую паведамляецца, з дзеяннямі па яе выпраўленні. ULBs і муніцыпалітэты могуць усталяваць SLA і тэрміны вырашэння памылак для кантраляваных і своечасовых дзеянняў па праблемах, пра якія паведамляецца. Гэтыя даныя таксама будуць выкарыстоўвацца для аналізу асноўных прычын праблем, пра якія часта паведамляюць. Прыкладанне павінна служыць для навядзення дысцыпліны ў працоўнай сіле, якая назначаецца на месцах, паколькі яно таксама служыць парталам для кіравання наведвальнасцю.