Incident Reporter

Oakar Services LTD

Пра гэту праграму

Прадстаўляем наша дадатак Incident Reporter, магутны інструмент краўдсорсінгу, прызначаны для ліквідацыі разрыву паміж грамадскасцю і арганізацыямі, адказнымі за абслугоўванне і кіраванне камунальнымі службамі. Гэта дадатак, даступнае для спампоўкі ў краме Play Store, дазваляе грамадзянам актыўна ўдзельнічаць у падтрыманні сваёй суполкі, паведамляючы пра інцыдэнты, звязаныя з рознымі камунальнымі паслугамі, непасрэдна зацікаўленай арганізацыі.

Асноўныя характарыстыкі:
Зручны інтэрфейс: прыкладанне мае просты і інтуітыўна зразумелы інтэрфейс, які гарантуе, што карыстальнікі ўсіх узростаў і тэхнічных навыкаў могуць з лёгкасцю арыентавацца ў ім.
Хуткая рэгістрацыя: пасля загрузкі праграмы з Play Store карыстальнікі могуць хутка зарэгістравацца, выкарыстоўваючы сваю электронную пошту або ўліковыя запісы ў сацыяльных сетках, што робіць працэс рэгістрацыі беспраблемным.
Справаздача аб інцыдэнтах у рэжыме рэальнага часу: калі карыстальнікі сутыкаюцца з праблемай, звязанай з камунальнай службай, яны могуць паведаміць пра гэта ў рэжыме рэальнага часу. Прыкладанне дазваляе ім:
Зрабіце фотаздымак: зрабіце выразны фотаздымак інцыдэнту з пазнакай часу, выкарыстоўваючы функцыю камеры, убудаванай у дадатак.
Напішыце кароткае апісанне: дайце кароткае апісанне праблемы, падрабязна апісваючы, што гэта такое і любыя неадкладныя праблемы.
Адправіць каардынаты месцазнаходжання: праграма аўтаматычна дадае дакладныя геаграфічныя каардынаты месца, дзе быў зафіксаваны інцыдэнт, забяспечваючы дакладнае адсочванне месцазнаходжання.
Адпраўка і адсочванне: пасля адпраўкі справаздача адпраўляецца непасрэдна ў арганізацыю, адказную за камунальную паслугу. Карыстальнікі могуць адсочваць стан сваёй справаздачы ў дадатку, ад адпраўкі да вырашэння.
Арганізацыйная панэль: Арганізацыя атрымлівае справаздачу праз спецыяльную панэль, дзе яны могуць:
Прызначэнне персаналу: супрацоўнік прызначаны для расследавання і вырашэння інцыдэнту.
Абнаўленне статусу: адсочвайце ход вырашэння інцыдэнту і абнаўляйце статус, які бачны карыстальніку, які падае справаздачу.
Справаздача аб завяршэнні: пасля вырашэння інцыдэнту прызначаны персанал прадстаўляе падрабязную справаздачу аб завяршэнні, уключаючы ўсе прынятыя дзеянні і канчатковыя вынікі. Гэтая справаздача адпраўляецца назад карыстальніку, які паведаміў пра інцыдэнт, замыкаючы цыкл зваротнай сувязі.
Перавагі:
Палепшанае ўзаемадзеянне з супольнасцю: уцягваючы грамадскасць у працэс справаздачнасці, прыкладанне выхоўвае пачуццё адказнасці і ўдзелу ў супольнасці.
Палепшаная эфектыўнасць: справаздачнасць у рэжыме рэальнага часу і дакладнае адсочванне месцазнаходжання ўпарадкоўваюць працэс кіравання інцыдэнтамі, забяспечваючы больш хуткія і эфектыўныя меры рэагавання.
Падсправаздачнасць і празрыстасць: як грамадскасць, так і арганізацыя выйграюць ад празрыстай сістэмы справаздачнасці і адсочвання, якая забяспечвае падсправаздачнасць на кожным этапе.
Рашэнні, якія кіруюцца дадзенымі: праграма збірае каштоўныя даныя аб мадэлях інцыдэнтаў і месцах, дапамагаючы арганізацыям прымаць абгрунтаваныя рашэнні аб размеркаванні рэсурсаў і стратэгіях абслугоўвання.
Прыкладанне Incident Reporter - гэта больш, чым проста інструмент справаздачнасці; гэта грамадска-арыентаваная платформа, якая паляпшае камунікацыю і супрацоўніцтва паміж грамадскімі і камунальнымі арганізацыямі. Няхай гэта будзе паломка вулічнага ліхтара, уцечка вады ці любая іншая камунальная праблема, гэта дадатак гарантуе, што праблемы будуць паведамляцца, вырашацца і вырашацца эфектыўна і празрыста.

Спампуйце праграму Incident Reporter сёння з крамы Play і станьце актыўным удзельнікам падтрымання і паляпшэння камунальных службаў вашай супольнасці. Вашы справаздачы маюць значэнне!