Яго асноўныя функцыі:
- Стварэнне рэзалюцый па даручаных справах
- Стварэнне кейсаў
- Гістарычныя кансультацыі па рашэннях кліентаў
- Настройка: дазваляе наладжваць кожную з функцый прыкладання на ўзроўні карыстальніка, адаптуючы да таго, што сапраўды патрэбна вашаму бізнесу, і паляпшаючы час кожнага з працэсаў. Акрамя таго, карыстальнік сам таксама зможа наладзіць уключаныя функцыі, альбо заказваючы іх, альбо ствараючы цэтлікі і фільтры, каб адаптаваць іх да свайго спосабу працы.