Новае ў гэтай версіі:
Дададзена функцыя запытаў і прапаноў службы SQuaF, а таксама істотныя паляпшэнні ў зручнасці выкарыстання і прадукцыйнасці. Выкарыстанне зарэзервавана для кліентаў і супрацоўнікаў Caffè River.
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ---------------------
Перадавая дапамога Caffè River! Мы асабліва ганарымся гэтым каштоўным інструментам, які больш за дзесяць гадоў дазваляе проста і эфектыўна гарантаваць бесперапыннасць працы тых, хто абраў Caffè River.
Дзякуючы гэтаму дадатку нашы кліенты могуць мець эксклюзіўны, просты і эфектыўны інструмент для доступу да нашай дапамогі, у той час як тэхнічныя спецыялісты, якія супрацоўнічаюць з намі, атрымліваюць выгаду ад гэтага празрыстым і эфектыўным спосабам лёгка арганізаваць сваю працу і прапанаваць найлепшую дапамогу.
Больш падрабязна і на аснове вашага профілю, Caffè River App прапануе вам розныя функцыі, абагульненыя наступным чынам.
Кліент
• У выпадку тэхнічных праблем або праблем з якасцю гэта дазваляе вам неадкладна атрымаць адказы і, калі яны не задавальняюць, вельмі лёгка запытаць умяшанне спецыялізаванай тэхнічнай дапамогі, якую каардынуе Caffè River. Перад умяшаннем вы таксама зможаце абмяняцца паведамленнямі з прызначаным тэхнікам і з Caffè River, каб знайсці хуткае і эфектыўнае рашэнне вашай праблемы, а таксама выказаць сваё задавальненне.
• Вы можаце запісацца на прыём у SQuaF, апошнюю службу дапамогі Caffè River
• Вы можаце адпраўляць паведамленні і прапановы, нават у канфідэнцыяльным рэжыме, каб паведаміць аб ідэях, праблемах або аб чым-небудзь іншым, што вы хочаце.
• Вы можаце прачытаць навіны аб новых прадуктах, якія прапануе Caffè River.
Тэхнік
• дазваляе атрымліваць запыты аб дапамозе непасрэдна ў дадатку з падрабязнай інфармацыяй аб няспраўным абсталяванні, праблеме, кантактных тэлефонах і месцазнаходжанні кліента з геапазіцыянаваннем.
• дазваляе ўзаемадзейнічаць з кліентам, каб паказаць, што званок быў прыняты, калі вы плануеце ўмяшацца, і абменьвацца дадатковай інфармацыяй
• дазваляе бачыць у рэальным часе стан выкліку ("Чаканне", "Адкрыты", "Закрыты") і апісанне кожнага кроку, які быў зроблены для вырашэння праблемы.
• дазваляе ў рэжыме рэальнага часу атрымліваць інфармацыю аб усталяваным у кліента абсталяванні, яго адрасе і кантактах.
Вы можаце ўсталяваць прыкладанне Caffè River на колькі заўгодна прылад, а потым пры жаданні наладзіць яго з вашымі дадзенымі (імя, нумар тэлефона, адрас электроннай пошты), каб наша служба магла звязацца з вамі больш хутка і дакладна.