UIS Mobile

UIS

Пра гэту праграму

UIS і CoMagic - гэта адзіная платформа камунікацый, аналітыкі маркетынгу і продажаў.

Гэта дадатак аб'ядноўвае ўсе звароты кліентаў з розных каналаў (галасавых і тэкставых) у адзіным акне. Вашы супрацоўнікі могуць апрацоўваць іх у любы зручны момант. Вы не страціце ніводнага звароту і скароціце час апрацоўкі за рахунак зручнага інтэрфейсу і дадатковых прылад.

Прыкладанне дазваляе:
- прымаць і апрацоўваць званкі, чаты і заяўкі з сайта, сацсетак і месэнджараў;
- тэлефанаваць ці адпраўляць паведамленні кліентам, у тым ліку пісаць першым;
- паказваць інфармацыю аб звароце, каб дакладна ведаць, з якім запытам прыйшоў кліент;
- перадаваць дыялог калегам, калі не можаш дапамагчы кліенту;
- паказваць усю гісторыю зваротаў з гэтым кліентам, каб дакладна быць у кантэксце яго патрэб;
- мяняць свой статус, абазначаючы гатоўнасць апрацоўваць звароты;
- атрымліваць своечасовыя push-паведамленні, каб не прапускаць звароты.

Прыкладанне даступна бягучым карыстальнікам платформы UIS/CoMagic.

Што новага

В этом релизе мы добавили возможность использовать приложение в качестве инструмента для звонков по умолчанию, исправили проблему с загрузкой истории звонков и повысили стабильность работы приложения.