Webim: сервис для операторов

Webim.Ru

Пра гэту праграму

Хочаце зрабіць камунікацыю з кліентамі максімальна эфектыўнай? Усталюйце дадатак сэрвісу онлайн-кансультавання Webim на любую прыладу, якое працуе пад кіраваннем Android OS. Вы зможаце аператыўна дапамагаць сваім кліентам, адказваючы на ​​іх звароты, і атрымліваць актуальную інфармацыю аб праглядах вашага сайта.

Перавагі прыкладання Webim:
- Магчымасць кансультавання наведвальнікаў сайта 24/7;
- Утрыманне ўсіх кліентаў - не пакідайце канкурэнтам ніводнага шанцу!
- Цалкам рускамоўны інтэрфейс;
- Статыстыка праглядаў у рэжыме рэальнага часу;
- Магчымасць перадачы файлаў;
- Выкарыстанне шаблонаў пры адказе;
- Адлюстраванне гісторыі дыялогаў;
- Гукавыя абвесткі і магчымасць адключыць іх.

Заставайцеся на сувязі з вашымі кліентамі, дзе б вы ні знаходзіліся!

Азнаёміцца ​​з палітыкай прыватнасці Вы можаце па спасылцы https://webim.ru/privacy.

Часта задаюць пытанні

Навошта патрабуецца мабільнае прыкладанне, калі можна проста зайсці ў адміністрацыйныя інтэрфейс сэрвісу Webim ў мабільным браўзэры?
Па-першае, поўны адміністрацыйны інтэрфейс сэрвісу Webim не можа быць аптымізаваны для працы на мабільным прыладзе.
Па-другое, мабільныя браўзэры не разлічаны на такі рэжым працы. Як толькі Вы перавядзе браўзэр ў фонавы рэжым або пераключыцеся на іншае прыкладанне, мабільнае прылада "замарозіць" інтэрфейс Webim, і Вы прапусціце ўсіх наведвальнікаў, якія звернуцца па дапамогу ў гэты перыяд.

Як мне аўтарызавацца ў сэрвісе Webim?
Усталюйце дадатак Webim з Apple App Store на сваё мабільнае прылада.
Запусціце прыкладанне.
Калі ласка, увядзіце адрас электроннай пошты і пароль, якія выкарыстоўваюцца на сэрвісе Webim, і націсніце Увайсці.
Калі Вы - аператар з службы падтрымкі ў арганізацыі, якая падключылася да сэрвісу Webim, то звярніцеся да сістэмнага адміністратара за лагінам і паролем.

Ці трэба аўтарызавацца нанова пасля перазапуску мабільнага прыкладання?
Не, уведзеныя раней дадзеныя кэшуюцца, і пасля таго як Вы выключылі і зноўку ўключылі свой iPhone або перазапусціць прыкладанне Webim, сістэма аўтаматычна падключыць Вас да сэрвісу.

Атрымаю я апавяшчэнне аб новых паведамленнях ад наведвальнікаў сайта, калі мабільнае прыкладанне Webim працуе ў фонавым рэжыме?
Так, Вы заўсёды атрымаеце візуальнае, вибро- і гукавое апавяшчэнне пры атрыманні паведамлення.

Што новага

Исправили баги