Дадатак дазваляе карыстальнікам запісваць праблемы з падрабязнымі звесткамі, у тым ліку фотаздымкамі, галасавымі запісамі і апісаннямі, і ўсё гэта непасрэдна з сайта. Праблемы можна прызначаць адказным асобам, адсочваць на этапах іх вырашэння і кантраляваць з дапамогай выразных тэрмінаў, каб забяспечыць падсправаздачнасць і своечасовае выкананне. Дзякуючы зручным інструментам для супрацоўніцтва, гэта дадатак паляпшае камунікацыю паміж камандамі і зацікаўленымі бакамі, гарантуючы дакладнае вырашэнне кожнага дэфекту.