Незалежна ад галіны, кліенты не будуць выбіраць канкрэтны прадукт толькі на аснове цаны, тым не менш часта на аснове якасці. Згодна з некаторымі даследаваннямі, кліенты гатовыя плаціць больш высокую цану за прадукт ці паслугу, калі яны лічаць гэта добра зробленым прадуктам, які пераўзыходзіць стандарты якасці.
Кампаніі хочуць дасягнуць канкурэнтаздольнасці з дыферэнцыяцыяй. Гэта адбываецца, калі прадукт мае адметныя якасці, якія не могуць пераймаць канкурэнты. Адметны прадукт можна запатэнтаваць, каб іншыя кампаніі не капіравалі яго амаль 20 гадоў. Гэта будзе азначаць, што кампанія можа падтрымліваць сваю канкурэнтную перавагу на працягу доўгага часу.