mSerwis

SIMPLE S.A.

Всичко за това приложение

mSerwis - приложение за обслужване на заявки за услуги

mSerwis е допълнение към системата SIMPLE.ERP с функции за регистрация и наблюдение за различни видове заявки за услуги (аварии, повреди, инспекции, основен ремонт, калибриране и др.). Проектиран за крайни потребители и служители на технически отдели.
Нейният обхват обхваща обслужването на всички видове оборудване, устройства, транспортни средства, сгради или помещения, както и ИТ инфраструктура. Наличието на обекти зависи от обхвата на изпълнението и разрешенията на потребителя.

Основните функции на приложението:
• регистрация на заявки за услуги в различни категории
• търсене в каталога на устройствата по име и EAN код.
• възможност за определяне на броя на повикванията, зададени на дадено устройство, и за проверка и преглед на заявленията
• поставяне на снимки на регистрирани инциденти
• обмен на информация за инциденти чрез вътрешен посланик
• възможност за идентифициране на компонента (устройство, обект) с помощта на баркод
• информация за състоянието на уведомлението и планираната дата на завършване на услугата за уведомяване
• достъп до списъка с текущи доклади, възложени на сервизния техник (съхранява се в базата данни на ERP системата) с възможност за филтриране по вид (откази, повреди, проверки), състояние (напр. Отворено, паузирано, отхвърлено, затворено).
• показване на подробности за избраното приложение: вид на заявлението, дата на подаване, заявител, име на устройството и поле за описание
• достъп до историята на обмена на информация под формата на съобщение, с възможност за добавяне на ново съобщение
• възможност за въвеждане на ново приложение (списък за уведомяване), чрез избиране на типа, въвеждане на бележки, определяне на устройството чрез сканиране на кода от етикета на устройството с помощта на фотоапарат със светкавица



За правилното сътрудничество на приложението със системата SIMPLE.ERP е необходимо да закупите съответния лиценз.

Новите неща

Dziękujemy, że korzystasz z aplikacji mSerwis. Ta wersja zawiera zmiany, dzięki którym nasz produkt jest jeszcze lepszy, a obsługa zgłoszeń związanych z majątkiem firmy w której pracujesz staje się łatwiejsza niż kiedykolwiek.